县城咖啡大战
星巴克也加入了!
“我们这十八线小县城居然也能拥有星巴克了!”
最近,河南新密、四川阆中、海南儋州、四川广安、陕西安康多地网友反应,暑假回老家发现:星巴克都开到家门口了。
这比当初瑞幸咖啡、库迪咖啡、幸运咖、挪瓦咖啡这些咖啡开到县城,更加稀奇。因为和这些平价咖啡连锁品牌相比,星巴克总是表现出各方位的高冷。
现在星巴克终于决定放下身段了?
星巴克入局县城市场,加入县城咖啡大战,原因不外乎中国咖啡市场、尤其是县城咖啡市场的兴起。
《2022中国现磨咖啡行业研究报告》显示:中国现磨咖啡行业处于高速发展阶段,近几年市场规模增速均在30%以上。在这个增速下,现磨咖啡市场能在我们正在亲历的3年内实现规模翻增。
实现规模翻增的“力量”,正是县城市场。《2022中国现磨咖啡行业研究报告》显示,中国约70%的连锁咖啡店位于一线及新一线城市,广阔的三线及以下城市,融易新媒体消息,仅分得市场中13.7%的连锁咖啡店。
诸多咖啡品牌已经抢食这块充满潜力的市场。瑞幸、库迪、幸运咖这些平价咖啡经过近一年的跑马圈地,现在,它们在县城俨然有了自己的一席之地。
跑马圈地背后离不开给力的县城消费者。《2023中国咖啡市场洞察报告》显示,2022年国内下沉市场的咖啡订单量同比增长高达250%以上。其中,瑞幸咖啡在春节期间,下沉市场中1700家销售额同比增长116%,许多门店出现了排长队现象。
看好中国市场的星巴克自然不会放过这块市场。
今年4月,星巴克创始人舒尔茨表示,星巴克在中国的门店数量会超过10000家。星巴克在中国市场目前的门店数量大约6500家,这意味着,星巴克将在中国加快拓店步伐。
而不久前,星巴克中国首席运营官王静瑛也表示:“星巴克看重的不仅仅是全国300多个地级市场,也包括了近3000个县域市场。”
从星巴克近段时间的开业动态来看,县城,正在成为星巴克开店的重要区域。
02
抢食下沉市场
星巴克挺有“狠招”
报告里的数字无疑是美好的。下沉市场的咖啡消费者增量快、增速猛,引诱着一批平价咖啡品牌前赴后继的涌入,想要瓜分这块有潜力的蛋糕,开启下沉之战。
下沉之战1.0是属于瑞幸咖啡、库迪咖啡、幸运咖这些平价咖啡的跑马圈地,现在,随着星巴克申请参战下沉市场,这似乎预示着咖啡赛道的下沉之战进入了2.0。
但这么多县城消费者,都可以成为星巴克的用户吗?毕竟,星巴克的定价并不低。
前几天,#谁在县城喝40一杯的星巴克#上了热搜,据星巴克兴义店调研数据,来店消费的顾客中,有60%是附近工作的体制人员和银行员工,30%是周边居民及学校教职工,还有10%是外地游客。有人简单粗暴地把星巴克的县城消费者总结为:体制人员、富二代,以及考研考公大军。
星巴克也十分清楚自己的县城消费者对于自己的品牌认知。所以,进入下沉市场的星巴克,也正在积极地做“本地化”。
>做私域运营
来到县城后的星巴克会更注重私域的建设和运营,通过有温度的服务,提高消费者复购率。
据每日人物报道,贵州黔西南自治州的兴义县,县城首家星巴克门店开业前,店长就已经开始做好“准备工作”——发布二维码,组建门店微信社群。门店开业前,这家店已经拥有一个浩浩汤汤的500人规模微信群。
>名称本土化
开在了内蒙古锡林浩特的星巴克,或许是考虑到在四线城市的品牌接受度和知名度,这家店的招牌上除了英文的“starbucks”,还有中文的“星巴克咖啡”和对应的蒙语,提醒着来往的行人。
>装修本土化+城市风格
装修上,县城里的星巴克内部会采用更贴合本土化的一些设计,比如在安徽,有些门店融入徽派建筑的风格,内部挂着花鸟图;盛产石材的广东云浮,门店里有类似矿山形状的天花板装置;或者那家开在内蒙古锡林浩特的那家店,内部酷似蒙古包。
走向下沉市场的星巴克得到消费者的簇拥。不少小红书网友表示,对星巴克到当地开店表示开心。
也有许多网友晒出图片,自己所在县城的星巴克,全是人。
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