进入中国近30年，洗碗机何时冲过导入期?

　　“目前，洗碗机行业在国内还处于导入期。”洗碗机专用洗涤剂品牌finish亮碟相关负责人在接受中国家电网调研时表示。

　　虽然洗碗机进入中国市场已经近30年，但当前，中国居民对于洗碗机的认识参差不齐，中国家电网的一项调研数据显示，有意愿购买洗碗机的家庭占比达到了50.9%，但实际上，目前中国家庭洗碗机渗透率仅为3%。

　　近期，中国家电网组织开展了“中国洗碗机消费普及活动7.0”，在活动中，我们发现除少部分家庭已经享受到洗碗机带来的幸福感外，还有更多家庭处在观望和犹豫中。为了帮助行业和企业推进洗碗机的消费和普及、发现并解决普及过程中的障碍问题、指导消费者选购合适的洗碗机品类，中国家电网联合瑞丽家居开展了行业深度调研。本次调研中，不少洗碗机头部品牌从自身案例出发，分析市场现状、展示创新成果，帮助消费者了解洗碗机产品和行业，也共同寻找助推洗碗机市场加速步入“发展期”的燃料。

　　市场发展动力强劲，亟需加速认知普及

　　从市场情况来看，奥维云网数据显示，今年上半年，洗碗机零售额同比增长6.3%，整体增长未达预期。松下厨房企画部何凌君表示：“受房地产低迷和失业率增加等因素的影响，居民可支配收入减少、消费紧缩，洗碗机作为非刚需产品，需求会受到一定影响。”但线下市场表现突出，今年1-7月，线下市场洗碗机销售额同比增长19.1%，销售量同比增长15.28%。而其中，洗碗机头部品牌的增长更加可观，老板电器洗碗机品类在今年上半年全渠道销售额同比增长34.28%。

　　中国家电网的一项侦查数据显示，消费者暂未产生购置洗碗机想法的五个主要原因分别为：价格高、厨房空间小、担心后续使用成本高、水电管线不配套，以及不会选购合适的产品。总结来看主要在于“价格”和“厨房改装”两方面。实际上，当前主流洗碗机品牌也正在这两个方面重点发力。例如，海尔针对不同用户、不同厨房大小提供的多种型号、多规格产品，能够覆盖多场景的洗碗机解决方案。此外，海尔还为用户提供一体化厨房设计、改造、安装服务，为用户带来便利、高效和舒适的洗碗体验。

　　当前，行业和消费者之间的信息差还需要进一步打破。作为洗碗机的下游企业，洗碗机洗涤剂品牌也在积极帮助进行洗碗机知识以及洗碗机洗涤剂知识的普及。finish亮碟相关负责人认为：“让消费者正确认识以及使用洗碗机和洗涤剂是洗碗机进入千家万户非常关键的一环。产品的口碑建立在正确的认识与使用之上，品牌应该杜绝虚假且夸大的宣传，防止消费者产生过大的期待，也降低他们对安全性的担忧。”

　　以消费者为本，为用户提供更加优质的产品和服务是是亮碟的发展目标，也是亮碟的挑战。在消费者动态的需求变化中，品牌必须与用户保持互动和深度交流，才能做出让消费者满意的产品、带给消费者最优质的体验。亮碟方面表示：“国内的洗碗机渗透率仍处低位，洗碗机用户声量小，很难遭倾听。这就需要亮碟做好基础工作，扎扎实实地服务好每一位新老用户，倾听并解决他们的疑问。”

　　从宏观环境上看，今年以来，虽然国际形式复杂，但国内的经济和消费大环境展现出相当的韧性。参与本次调研的海尔、西门子、老板、惠而浦、松下和finish亮碟等品牌无论是外资还是国资本品牌、综合类电器品牌还是厨电垂类品牌均对洗碗机市场表现出相对乐观的态度。今年市场上大面积的“消费提振”优惠政策和专门针对“绿色智能家电”的重点扶持，都与居民生活方式转变、健康卫生意识增强、青睐省时省力的品质化生活方式相契合。同时，当前中国市场创新活力强、动力足，也将推动洗碗机行业的进一步发展。

　　当然，市场的增长和行业的发展也不是等来的，虽然洗碗机还在普及阶段，但竞争已经拉开序幕。老板电器洗碗机产品总监何茜雯表示，“当前市场竞争激烈，主流品牌之间不仅在产品质量、创新能力、价格等方面展开竞争，也在售后服务、市场渗透、品牌宣传、销售渠道等方面激烈争夺。此外，新兴品牌和国内外品牌之间的竞争也在加剧。在此格局下，品牌需要不断提升产品质量与创新及售后服务，拓展市场份额，并根据消费者需求变化及时调整营销策略，保持竞争优势。”同时何凌君也表示，为了短期提振销售，大部分品牌采用降价促销的方式，头部品牌依靠其品牌力、制造力和成本优势，能够控制收益界限，但中低端品牌的利润空间减少、优胜劣汰，行业正在进入一轮洗牌周期。