京东正式上线自营装修业务

　　京东正式上线自营装修业务

　　京东又放出一个大招。

　　5月18日，在京东装修自营业务新品发布会上，京东宣布正式上线自营装修业务。

　　与此同时，京东联合家装品牌爱空间上线整装新品“Magic魔方”，该整装产品将联动京东618大促，以70平米为户型基础，每户降价2万元。

　　未来在京东平台，可以实现买家电、家居、家装产品一价全包，为用户提供完整的一站式全方案、超省心的特权保障、超省钱的价格让利，彻底解决用户装修难题。

　　其中，京东表示，京东装修自营业务的工人全部为100%直管工人，保障施工品质；装修建材皆为品牌直供，保障产品品质。而且，装修全程透明，用户可以通过手机实现电子签约、在线监工、在线选材、在线验收等装修环节的处理，足不出户实现“云装修”，省时省心。

　　对于消费者来说，京东自营装修业务，这一次提供了9大特权保障，包括对自有产业工人进行资格认证，隐蔽工程双10年质保、闭口合同0增项、京东资金托管、48天新房整装延必赔、意向金随时退等等。

　　综合来看，京东上线自营家装业务，背后整合了京东在家电零售、装修建材、大件物流配送，以及线下服务等多方面的能力。

　　尤其是线下服务，这一点十分关键，京东这次提供了100%直管工人，用京东品牌为线下家装服务做背书，足见京东的信心和诚意。

　　实际上，京东已经多次在家装服务中进行探索了，此前在京东平台购买电视、冰箱、洗衣机等大件家电时，只需选择购买“即送即装”，或选择包含“即送即装”服务的商品。

　　当时京东已经实现了即送即装工程师一次上门完成送货、安装、验机、调试四步一体化服务，为消费者提供确定性的家电送装服务体验。

　　同时，为了打通线上线下之间的壁垒，未来，京东将联动京东MALL、京东超级体验店、城市旗舰店等线下实体空间，继续布局“家居场景”。

　　消费者可以先在网上看场景，再去线下门店实际体验后再选择购买，实现了家装的场景化交易，提高了用户对平台的信任程度。

　　可见，此次京东推出自营装修业务，是瞄准行业中的几个服务痛点而来。

　　实际上，京东对于家装这个重要消费场景的布局从很早就开始了。

　　2020年，京东就以场景购为核心、打造了一站式家居家装解决方案的“京东家”频道。

　　当时京东的居家业务部总经理何超提到，京东居家不仅在产业链上涵盖了装修业务的全路径，而且打通了从设计到施工，从硬装、建材到家具、软装等全流程的供应链，京东居家的供应链已汇集6万多个品牌。

　　除了京东之外，融易新媒体，家居家装这个行业，早就吸引了一大批电商互联网平台的注意。

　　阿里、京东、抖音相继加入

　　据贝壳研究院测算，2022-2030年期间我国住房装修总需求每年在30-50亿平米之间。家装家居市场总体规模在2025年达到5万亿元左右，在2030年达到7万亿元左右，年均增长率超过6%。

　　显然，无论是对于实体还是电商来说，这都是一块巨大的市场，同时，家具、建材作为一种非标的产品，较为重视线下体验，其电商化的渗透率还比较低。

　　如此庞大的市场，以及较低的渗透率，既证明了家居家装行业的电商化难度，同时也带来了更多的增量空间。

　　基于此，不仅是京东，阿里、抖音、拼多多、美团等诸多电商互联网平台，已经入局这个市场。

　　今年2月，阿里宣布重启装修业务，在北京、上海、杭州等六个城市推出装修行业“甄选商家联盟”，首批公布的甄选商家有21家，包括欧派、博洛尼、住范儿、生活家等等。

　　此前，阿里已经接连推出生活分享社区“躺平”、家装设计师室内装修设计平台“躺平设计家”、家居家装APP“躺平家”等业务。