来源:中国基金报 记者 南深
正值3·15“国际消费者权益日”,东方甄选和董宇辉又登上了热搜,这次是被消费者质疑虚假宣传:董宇辉在直播间所称的“100%野生海捕”大虾实际上是养殖虾。中国基金报记者致电东方甄选客服,工作人员称事情发生在去年7月,目前涉事供应商早已被拉黑。
东方甄选上一次因带货问题登上热搜还是2022年9月,彼时其被质疑“八毛五一根的玉米卖到6元至8元”。董宇辉一句“谷贱伤农”,得到部分网友的理解,平息了一场潜在的舆论风波。
此前本报曾报道,东方甄选截至2022年11月30日止的六个月,半年卖货交易总额(GMV)达到48亿元,其中约两成为自营,约八成为第三方产品,推动东方甄选业绩大幅扭亏为盈。但有券商研报显示,近期东方甄选GMV已明显回落。
客服称涉事供应商早已拉黑
据《都市现场》,江苏的消费者王先生在“东方甄选”直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕”大虾,可他发现这些虾其实是养殖的。投诉半年无果后,王先生选择起诉“东方甄选”。起诉后,东方甄选的工作人员主动联系王先生,称东方甄选被供应商骗了。此事3月15日登上微博热搜。
去年6月,王先生在 “东方甄选”直播间里,看到主播董宇辉在推售一款进口水产品“厄瓜多尔白虾”,商品重量为1500克,价格为139元,发货店铺为“浪海情旗舰店”,随后自己下单购买。可是收到货后,王先生该产品的包装盒上没有进口标签,他质疑董宇辉虚假宣传。
针对上述情况,东方甄选直播间回应称:“我们发现这个供应商(青岛浪海情经贸有限公司)有缺斤短两、分量不足的问题 ,还有大虾掺小虾的情况,然后他们就把“浪海情旗舰店”拉黑了”。中国基金报记者也致电东方甄选客服投诉电话,工作人员称事情发生在去年7月,“发现后第一时间报告给了领导,领导们很重视,马上拉黑了这家供应商”。
天眼查App显示,青岛浪海情经贸有限公司实际上只是一家贸易公司,成立于2019年6月,注册资本100万元,经营范围包括食用农产品零售、水产品批发、水产品零售等。目前该公司和东方优选北京科技有限公司图书分公司正因买卖合同纠纷被自然人王益军起诉。
值得注意的是,企业年报信息显示,2019年-2021年三年,浪海情公司社保的参保人数均为0。而媒体进行追踪后发现,浪海情公司的注册地址也疑似为虚假地址。
与此前的“天价玉米”事件一样,微博网友对该事件同样看法不一。有的称东方甄选发现问题后产品马上下架,处理速度还是挺快的。但更多网友认为既然是“甄选”, 那“选了么?甄了么?”,还有的分享曾经也不那么好的购物体验。
东方甄选近期GMV明显回落
去年9月,东方甄选曾被曝8角5分一根的玉米卖6至8元而登上热搜。
面对玉米太贵的质疑,董宇辉称“谷贱伤农”,并且在面对另一带货达人辛巴后续的质疑时机智回应,表示人与牲口所吃的玉米有着明显的不同,好的玉米成本就要两块。此事虽仍有争议,但也得到部分网友的理解。
根据公司官网介绍,东方甄选成立于2021年,是新东方在线(01797.HK)旗下农产品电商平台。“东方甄选致力于链接生产者、消费者,持续提供高品质农品好物。”就在昨日(3月14日),新东方在线还正式将公司名称变更为东方甄选,证券简称也变更为“东方甄选”,原因是原名称未涵盖公司所有业务线以及公司为客户所熟知的品牌。
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