临近岁末,正是传统家政服务需求旺季。据58同城平台数据,家政类需求呈现出明显的上涨趋势,12月第一周,全国整体家政服务类需求环比上周增长近15%。
从具体地域来看,石家庄、重庆、太原、郑州等城市的家政订单量周环比增长尤为明显,北京、广州、武汉等地相关需求也有提升。这充分表明,随着各地复工复产的推进,家政服务的刚需属性日益凸显,居民家政消费需求得到快速释放。
在不同品类的需求方面,12月第一周,家电维修清洗等服务增长更为明显。其中,空调清洗、空调维修等服务需求大增,分别环比上周增长超70%、200%;擦玻璃、马桶疏通一口价服务需求,增长均超过35%;保洁品类增长10%。水路维修、洗衣机检修维修服务需求也迅速回暖。可以看出,融易新媒体,经过一段时期的长期居家后,用户使用空调等电器的次数增加,急需对自己无法亲自清洗的家电进行彻底清洗消杀,解决使用过程中遇到的小麻烦。
此外,近期用户的居家养老、育婴育幼等服务需求也呈现刚性增长。58同城数据显示,截至12月8日,全国整体家庭服务需求周环比增长18%,其中保姆钟点工品类订单量增长近20%,育儿嫂品类增长15%。具体城市来看,上海和深圳的总体订单增长明显,分别呈现40%、12%的涨幅。
最能直观感受到行业需求变化的莫过于家政服务人员。比起两周前,陈阿姨在58到家的工作明显紧凑了起来。“最近雇主线上面试的要求明显更多了,上户时间基本排满了。”陈阿姨说,之前居家隔离期间也没闲着,平台每周都会联合家政公司组织线上技能培训课程,包括上户服务流程、服务标准等,趁着这段时间为自己“充满电”。
为帮助用户享受优质的家政服务,58同城还甄选出一批安全可靠的家政服务商,并为入驻商家免费提供服务管理平台“58智慧家政系统”,帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理,利用大数据算法将派单距离缩短至3公里内,减少家政人员路途奔波,让用户最快在2小时内就能享受到家政服务。
58同城相关负责人表示,家政服务行业一边满足着居民对美好生活的向往,一边托起了上万中小商家和劳动者的职业梦想。借助“互联网+”优势,58同城从规范服务标准、智能化升级等环节发力,助力家政行业品质化发展。
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