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CEO亲自带队 快手电商开始加速了

2022-09-22 23:06:01来源:融易新媒体

文章导读
增长乏力,程一笑接管快手电商 实现国内盈利后,快手加快了变现的步伐。 近日,快手在内部邮件中宣布成立商业生态委员会,由CEO程一笑担任主席。该委员会主要负责推进电商、商业化、直播、本地生活、快招工等变现业务的商业生态建设、模式设计和系统融合。 简单来说,就是将具有强变现能力的业务集中到一起,以追求更高效、顺畅的业务协同。 与此同时,快手也针对这项调整进行了新的轮岗。 从9月中旬开始,CEO程一笑将兼任快手电商第一...

  增长乏力,程一笑接管快手电商

  实现国内盈利后,快手加快了变现的步伐。

  近日,快手在内部邮件中宣布成立商业生态委员会,由CEO程一笑担任主席。该委员会主要负责推进电商、商业化、直播、本地生活、快招工等变现业务的商业生态建设、模式设计和系统融合。

  简单来说,就是将具有强变现能力的业务集中到一起,以追求更高效、顺畅的业务协同。

  与此同时,快手也针对这项调整进行了新的轮岗。从9月中旬开始,CEO程一笑将兼任快手电商第一负责人,原负责人笑古将转战本地生活业务。

  CEO亲自带队做电商,可见快手对于电商业务的重视程度。根据快手此前公布的财报,其今年上半年电商交易总额已达3662亿元,而去年同期还只有2640亿元,增长率近40%。

  然而快手电商也存在着很明显的问题,那就是盈利能力不足。以今年第二季度为例,包括电商业务在内的其他服务收入只有21亿元,仅占总收入的9.8%。去年同期其他服务收入就已接近20亿元,其缓慢的增速可见一斑。

  或许这也是为什么程一笑要亲自负责电商业务。据快手人士透露,程一笑本人也对电商有着浓厚兴趣,他还经常鼓励管理层多刷快手、多体验、多在快手电商上下单。

  2021年,凭借6800亿元的GMV,快手已在国内第五大电商平台的位置站稳脚跟。但是摆在它眼前的,融易新媒体,还是难以逃避的增长困境。

  从无到有建立起快手电商的笑古,自然是功不可没。但程一笑始终觉得他做得还不够好。笑古打下来的江山,程一笑决定亲自来守。

  快手也要做“全域信任电商”

  今年5月底,抖音电商将原本的兴趣电商概念升级为“全域兴趣电商”,强调“货找人”和“人找货”的结合,并希望借此打造出覆盖全场景、全链路的消费场域。

  如今的快手电商,做的似乎也正是这样的事。只不过不同点在于,快手的重点依旧是围绕“信任”体系的构建。其对于电商业务的调整,目前来看主要是“全域信任”和“全域消费”。

  此前笑古担任电商业务负责人时,花费了很长时间降低平台对于头部主播的依赖。当时他带领团队开展了一项名为“响尾”的专项行动,想要将尾部主播扶持起来。

  在笑古团队的整治下,快手开始限制部分头部主播的月带货次数,并对处于中、尾部的主播进行流量扶持和现金奖励。经过两年多的调整,以辛巴家族为首的六大家族为快手贡献的GMV占比由30%降至10%。

  看到这里,有些人可能会感到疑惑:快手不是注重信任电商和私域的吗,为什么还要限制头部主播的发展?事实上,快手也是为了让“信任”蔓延到整个平台,而非集中于少数的几个主播手上。

  短期来看,头部主播确实能为快手带来不俗的GMV。但长期来看,过度依赖于头部主播并不利于平台的发展。但凡头部主播被曝出丑闻等等,平台也会受到牵连。唯有将信任分散到平台的各个角落,才能将增长空间扩至最大化。

  此外,据快手统计,其电商GMV大多来自于“关注页”的私域流量,即大多用户只会对几个关注的主播产生信任并进行消费。对于那些坐拥上千万粉丝的头部主播来说,即使减少开播次数,也会有很多粉丝到其主页的店铺中选购。相比之下,那些中尾部主播就没那么强的号召力了。

  将高度集中的消费场景分散化,这也是快手电商目前最重要的工作。因而为了承接住“全域信任”的流量,快手电商开始搭建“全域消费”场景。

  今年上半年,快手加大了“快手小店”的入口、“搜索框”、“猜你喜欢”等板块的建设力度。前不久快手开启了“商城”板块的小范围内测,并宣布将于近期正式上线。据悉,“商城”将作为独立板块进行运营,位于平台首页顶端,与“发现”“同城”相并列。

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