投诉武汉地铁二号线珞雄路安检员

今天周末 我和女朋友一起带年纪比较大的母亲去珞雄路逛街 等我们逛完准备乘坐地铁回家时 在珞雄路地铁站碰到了安检员 陈某某女性 事情缘由如下 我和女朋友的苹果手机 由于没有带包 放在我妈妈的小手提包里面 然后安检员陈某某 对小提包进行扫描 由于我妈妈年纪不小了 觉得我们手机很贵重 便提醒了一下安检员陈某某 打轻点（可能扫描仪打到手提包比较重） 然后陈某某就来一句 那就别坐地铁呀 随后我妈妈说了一路地铁也不是你家开的 就往前走了 （我和女朋友比较慢 排在后面） 结果就听到安检员陈某某对着我妈骂了一句傻逼 在场的很多乘客都听到了在哪里笑 我妈妈耳朵比较背 没有听到 然后我就问了安检员陈某某 骂谁？她直接指着我妈说 骂她没骂我 （可能她并不知道我们的关系） 然后我说你在骂一句试试 她就不说话了 貌似明白了我的意思 后来我问她叫什么名字 工号是多少 她一直躲闪 还说什么我是谁啊 凭什么可以知道她的工号（后面我是通过她们的公司经理口中知道的相关信息） 在这里我就想问一下武汉地铁公司了 这种员工 最基本的岗位培训都没有做过就安排上岗吗 工号都可以隐瞒？ 后面有一个乘客提醒了我妈 说后面那个安检员骂她 我妈才反应过来 然后就回来了 准备用手去拍一下安检员的嘴巴 问她凭什么骂人 结果被安检员躲开 只是轻轻的碰到了她的脸部 我连声音都没有听到响 后来由于我们在哪里争议 珞雄路站的站长来了 问清缘由后 觉得是安检员不对 准备让她给我们道歉 然后我妈也觉得自己动手打了她的脸 觉得双方道个歉就算了 结果在地铁站等了足足一个小时 才能等到当事人来道歉 而且是那种心不甘 情不愿的道歉 还是在她们安检员相关的外包的公司经理打电话沟通很久后 才安排道歉 在这里我就想说一句 武汉日渐发达的今天 武汉地铁作为武汉最主要的交通工具 每天来往的人络绎不绝 可以说 武汉地铁也是代表了武汉整体的颜面 怎么会有这样的事情发生 安检员随意骂人 而且地铁站处理事情效率相当低 我花钱乘坐地铁 被工作人员骂了 想要一个道歉 还得经过多方安排 等一个小时才能接到一个心不甘情不愿的道歉 试问武汉地铁公司就是这样处理事情的吗 是不是这么大的地铁公司 上岗人员都不经过岗位培训的？是门槛这么低的？是可以一点素质没有的吗？你们有没有把我们市民放在第一位？ 如果说门槛这么低的话 今天能有骂人的 明天就能有打人的 后面还不定有更严重的 久而久之 谁还敢乘坐地铁？难道后面坐地铁还得担心被骂？担心被打的风险吗？  反正今天的事情 确实让我对武汉地铁确实失望 我希望相关的部门领导能重视这个事情 对相关的工作人员把控严格一些 门槛稍微高一些 安排一些有素质的人员工作 我相信这样 咱们的武汉风貌才能越来越好！