9月1日晚上8点,几名顾客去位于湖南娄底涟钢觅你酒店边上的聚豪江娱乐会所洗脚,该会所的技师大概服务20分钟左右,顾客因为对技师洗脚的服务和手法不满意,当时就提出要求换人,该会所经理却表示在这半个小时内必须要买单,但顾客因对这个技师不满意而拒绝买单,由此引发争执。
顾客来会所消费,享受的应是优质而贴心的服务,而会所应好顾客提供满意而称心的服务,当顾客对会所的服务不满意时,自然有理由提出意见并提请该会所换人,若会所不配合时,顾客还可以投诉,会所应针对顾客的不满意而调整服务方式和态度,对不达标的服务应自查自纠,直至顾客满意为止,但该娱乐会所对顾客的质疑和要求不予以配合,是错误的,而且还要顾客对不满意的服务买单,这更是以错再错,变本加厉,这样的行为完全是罔顾消费者权益,构建消费陷阱的表现,这样的经营方式不但是一种霸王行径,而且给同类的服务行业中造成了极坏的影响,融易新媒体消息,更严重影响了娄底地方在社会上的整体形象,希望当地政府职能部门严查严惩这样坑害消费者的行为,重点清理类似聚豪汇这样的娱乐会所的经营状况,对一切不良经营,坑害消费者的行为重拳出击,一查到底,以维护娄底的社会稳定和营商环境的健康。
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