本人当时手机没电,在长沙旅游,于国金店借充电宝,于2023/2/4晚11点57归还充电宝,搜电有两种充电宝可租,且归还不能互通(归还前本人并不知晓,彩宝归还到八宝)后与客服沟通,客服先给停止计费三天,说机器没正常运行,无法确定,2/8机器正常运行(手机直接扣费99)我询问客服,客服说三个工作日核实,今天是第四个工作日,还未退款,中午我又联系客服,客服先说机器正常运行,我于2/8号归还的充电宝,后又说理解我心情,给五张10元优惠券,我不肯接受,并要求退款,因心情不好,嫌弃打字慢,想电话交流,对方说退一半,说已经是特殊处理,没的让步了,生气的我说要申诉,投诉他们,并挂网上,对方给出让步说还89,我也让步说可以,但是一直到现在,都未退款,融易新媒体,对方只说财务那边申请了退款,一切看平台,我不理解平台怎么会退的这么慢,合理怀疑在拖延时间(因我姐妹也发生此事,昨天下午申诉,晚上钱就退回来了)
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