钟诚认为，大病互助是很好的创新，但需要解决的问题也不少，无法取代保险。从客户角度，在有一定保障意识，但收入水平不高时，大病互助计划是满足其基本保障的一个产品，从而培养其保险意识。
在一位从业多年的寿险人士看来，现在的互助平台的赔付争议和纠纷只是苗头，他预计几年后会更多。因为，根据保险公司的经验，通常会在客户投保五年后开始看到有理赔申请，并逐渐增多，所以互助平台可能也会有同样特征，理赔纠纷会在互助计划设立5年后慢慢增多。
尽管互助平台有了一些争议点，但其快速发展和受关注度，也让自视为“正规军”的保险公司有危机感。
水滴创始人兼CEO沈鹏近日公开演讲时介绍，相对于传统保险公司，水滴互助更多地瞄准了80后、90后的互联网保民、下沉市场的潜在保民和中老年人群。“其实这个群体对于过去的很多保险公司来说还处于边缘群体，现在的保险公司也越来越重视这个市场。”
“就因为我们做这个市场比较早，触达的用户比较多，现在中国有很多处于中间梯队的保险公司，这些很有上进心的保险公司，反而很愿意积极和我们合作，来共同打造一些很有变革性的，很有性价比的健康险，共同服务好这些用户。”沈鹏说，水滴优先选择中国的三四五线城市，这些地区的群体很需要保障，这是他们理解的需要去深挖的市场。
