中国人寿不断加强风险管控顶层设计,健全风险管理制度体系,完善风险偏好传导机制,形成覆盖公司价值链各个环节、经营管理各个方面的风险管控闭环,构建全员参与、全程管理的大风控模式。深入开展风险排查,全面防控重点风险,强化科技对风险管控的深度赋能,持续推进智能风控体系建设,欺诈风险、洗钱风险防控更加精准。
2019年,中国人寿深入开展了“保险中介市场乱象整治”“反洗钱排查”“风险大排查回头看”“消费者权益保护”等专项治理工作,消除存量问题、遏制增量风险。反洗钱智能识别和查证应用获得监管高度认可,基层公司反洗钱工作效率大幅提升,公司风险综合评级保持在A类。
服务大局,国有大企业扛起大担当
回顾整个2019年,中国人寿在取得高增长的同时,也不忘记大企业的社会责任。“金融是实体经济的血脉,为实体经济服务是金融的天职,是金融的宗旨,也是防范金融风险的根本举措。”参与国家重大基础设施建设,支持民营企业化解融资难题,助力小微企业增强发展活力,是中国人寿义不容辞的责任。
中国人寿用实际行动践行国有控股金融保险企业的责任担当,以紧密围绕国家战略为核心,充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能。公司累计向全社会提供397万亿元风险保额,给付金额超1200亿元;积极承办大病保险、医疗经办等政策性业务,提高社会基本医疗保障和服务水平,极大缓解人民群众“因病致贫”困境;全方位开展电商扶贫、公益扶贫、就业扶贫,用于各类精准扶贫支出累计超过52亿元;精准对接贫困人口特定保险保障需求,助力精准脱贫攻坚战,帮扶约9万贫困人口实现脱贫。
中国人寿还主动对接国家战略需求和自身发展需要,充分发挥保险资金带动和示范作用,积极融入京津冀协同发展及雄安新区、长三角一体化发展、粤港澳大湾区建设等重大发展战略,多措并举推动区域经济协调发展;领投青海黄河上游水电开发项目,服务国企混合所有制改革,推动绿色产业持续健康发展。
2020年伊始,新冠肺炎疫情袭来,中国人寿第一时间快速响应并在保险保障、物资或资金捐赠、健康服务等方面全情投入,扩展产品保险责任,升级理赔服务举措,扩大线上服务,向超过248万抗疫一线群体赠送新冠肺炎保险保障。在服务国家疫情防控的同时,中国人寿将多年来“科技国寿”建设的成果推向前台,丰富线上产品体系,创新队伍管理模式,开展线上业务拓展,加强远程服务能力,有序推动了队伍与业务发展,全面保障客户权益。
未来,中国经济长期向好、高质量发展的基本面不会改变,我国保险业仍处于重要的战略机遇期。随着全社会风险意识逐步增强,以及保险企业加快转型升级,寿险公司在产品、服务等方面的供给质量都将大幅改善和提升,整个行业在供需两端的发展动力将更加强劲。2020年,中国人寿将继续坚持高质量发展,以价值创造为主线贯穿公司改革发展全过程,不断提升重振国寿的含金量;深入推进市场化改革,加快推进“鼎新工程”落地见效;加快推进数字化转型步伐,提高经营管理数字化水平,强化科技在销售、服务、管理等领域的运用和赋能;加快服务平台融合,持续推动运营服务向集约化、智能化、生态化转型升级;加强风险管控,抓好重大风险防范,强化资负联动,践行“环境、社会及管治(ESG)”管理理念,推进公司治理现代化。
秉承“守护人民美好生活”初心,中国人寿将围绕重振国寿战略部署,接续奋斗,勇毅笃行,持续为股东、客户、社会创造价值,为推进中国保险业高质量发展、为全面建成小康社会和实现第一个百年奋斗目标作出不懈努力。
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