近日，蓝鲸保险收到一则投诉，投诉人称其在上海某整形医院进行眼部、鼻部整容，但鼻部整容失败，出现假体歪斜现象，投诉人申请全额退款并赔偿被拒绝。当前，“整容失败”、“医美纠纷”渐成热词，而对医美进行风险保障的医美险却在几年前相继“冒头”后逐步“销声匿迹”。
据业内人士介绍，医美险的落地难，除早期险企存在创新“噱头”，实则缺乏数据支撑的原因外，还包括目前国内医美环境存在分化，缺乏精细化、统一化的行业鉴定标准等，短期内难关重重。但不可否认的是，医美险，尤其是医美责任险，是对健康保障本质的回归，前景可期。
医美意外险曾频频冒头，如今却渐“销声匿迹”
蓝鲸保险注意到一组数据，新氧发布的《2018中国医美行业白皮书》显示，2018年中国正规医美市场规模高达4953亿元，约2200万人进行医美消费，大部分省份医美机构数量以超10%的年增长率上涨。
“中国医美行业近两年发展很快，消费者接触的意向更明显，专业技术、服务更加完善，但医美属于医疗，手术风险很难完全规避；再加上‘小作坊’的涌现以及消费者的道德问题，整容纠纷仍然很常见”，一位医美机构法务部负责人向蓝鲸保险介绍称。
确实，整容失败并且陷入纠纷的案例不在少数，蓝鲸保险在搜索引擎中搜索“整容”，“整容失败”的词条出现频率颇高，相关案例屡现，而紧随其后的是，是“整容失败如何赔偿索赔？”“整容失败赔偿金金额最高是多少？”“整容失败医院要承担赔偿责任吗？”等相关问题。
存在风险必然需要保障，在此前提下，医美险应势而生。据蓝鲸保险了解，医美险主要包括面向消费者的医美意外险，与由医生或医疗机构作为投保主体的医美责任险。
分别来看，据蓝鲸保险调查了解，2015年至2017年是医美意外险的集中“冒头”时段。举例来说，2015年，阳光保险推出互联网面部局部险“美呗”，包含“过敏保”、“意外保”、“整容保”，同时附加健康咨询与法律咨询服务。
2016年，中国人保(8.990, -0.11, -1.21%)上线医美意外险，保障因医美手术意外导致的身故与伤残；同期，泰康在线与新氧、悟空保共同推出“氧气保”，涵盖意外险与效果险，针对于感染、疤痕等问题提供赔付措施，保费分19.9元、99元，对应保额从400元至5万元不等。此外，国寿财险、平安财险、众安保险等险企也在此期间试水相关产品。
然而，近日，蓝鲸保险在相关险企的官网以及综合保险销售平台搜索时，却已少见上述产品的“身影”。蓝鲸保险联系相关险企负责人获知，部分产品目前基于“业务调整等原因下架”，且并未更新推出相关产品。也有业务人员表示，“产品是很久前推出的，后来已经没有再听说过了”、“并非主推产品”。
蓝鲸保险注意到，尽管目前仍有个别产品在互联网渠道销售，如大地保险的“意外事故面部整容综合意外险”，但购买者寥寥无几，仅有2018年8月一单购买记录；大地保险推出的“i美保”成交记录则直接显示为“0”。
蓝鲸保险采访多位医美消费者，均向蓝鲸保险表示，并未投保过医美意外险，甚至“没有听说过”，医美机构在术前也未向其提及有保险相关产品。
医美纠纷“青睐”调节、诉讼，医美责任险仍待推广落地
医美责任险也面临类似的窘境。蓝鲸保险联系多家医美机构咨询医生责任险的投保情况，得到的反馈多为“不清楚”、“不方便透露”，而对于手术风险如何保障，则多表示“会签署术前协议，与消费者沟通好”、“有问题进行鉴定，赔偿根据国家标准执行”。
“医美责任险属于医责险旗下的分支，对于场景的贴合度极高，相关保险产品的发展，依托于行业的演化与政策的推行”，多位保险、医美业内人士形成共识。
蓝鲸保险注意到，此前深圳、浙江等地在对于医责险的试点推进政策中，曾提及医美责任险，但在当前医责险仍未推开的背景下，医美险，仍属小众。
“2013年、2014年开始，行业内加大对于医疗责任险的鼓励和呼吁，大型医院的医美部门，有责任险的同步，但最终落地情况，各个城市、医院都有差异。针对于专门的医美机构，2016年开始，有大型机构表示过要推进，中小型机构，还没有这方面的意识”，上述医美机构法务部门负责人向蓝鲸保险介绍道。
