深圳市消委会副总监熊汉东说，影院方主要担心恶意刷片，增加人工成本，影响二次销售。出台此标准的目的是积极保护广大消费者的合法权益，改变一经售出概不改签的“霸王”现象，进而建立标准，规范行业；标准采用阶梯式，既便于影院灵活操作又保护了消费者。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江建议，考虑到订票的特殊性和影院整体的运营秩序，行业协会可参照火车票“退改签”规定，制定一个根据时间段的退票规则，依据退票时间收取比例不等的退费手续费，兼顾行业和消费者的利益。同时，行业协会要明确电影票“退改签”规定，防范误导消费者或实施不正当竞争。
