2022年11月疫情期间孩子放假在家上网课期间，11月至1月5日断断续续玩游戏误充值人民币1.5元整，去银行调银行流水查看消费记录，融易新媒体，结果发现自己13岁孩子背着自己在《逃跑吧！少年》充值很多笔，查看收款方为:广东欢太科技有限公司，于是我拨打4001999666（欢太客服热线）电话，和他们交涉多次，他们不给退款，我觉得作为企业得为民服务，为未成年人考虑，请求有关部门介入，维护未成年的权益为我们讨回公道，不胜感激，再次感谢、感谢！一个失职母亲的请求。
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未成年人游戏冲值金额较大，申请退款不给退款。 
不满八岁儿童游戏充值 
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