1. 小朋友在1月21日到23日之间，在玩超级精灵手表，融易新媒体，在未经家长同意的情况下私自充值大量的游戏道具
2.在根据客服沟通后通过链接申诉或者电话申述各种搪塞理由不进行退款
3. 这个游戏是通过与vivo账号登陆 vivo实名制是小朋友奶奶的身份证手机号码是爷爷的手机号码，因为父母常年没有待在身边，是爷爷奶奶负责带的
4. 希望通过此平台能够找回小朋友游戏期间支付的所有金额，都是父母的血汗钱
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