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联通公司擅自增加客户增值收费项目,严重损害消费者诉

2023-01-04 12:16:03来源:湖南消费投诉网

文章导读
2022年12月,湖南郴州联通公司在末征得用户同意的情况下,擅自利用网络游戏《猜成语》,诱骗用户开通每月20元的增值收费项目,用户在第二天发现后,要求予以取消,联通公司则以其霸王条款强行收取了该项费用。第二月(即2023年元月),接着又以如法炮制的办法,在未征得用户同意的情况下,又为用户开道了5G增值业务,每月增加金额59元。我们认为,联通公司弄虚作假的做法,严重损害了消费者的合法权益,应该立即矛以纠正,并做出深刻检查...

2022年12月,湖南郴州联通公司在末征得用户同意的情况下,擅自利用网络游戏《猜成语》,诱骗用户开通每月20元的增值收费项目,用户在第二天发现后,要求予以取消,联通公司则以其霸王条款强行收取了该项费用。第二月(即2023年元月),接着又以如法炮制的办法,在未征得用户同意的情况下,又为用户开道了5G增值业务,每月增加金额59元。我们认为,联通公司弄虚作假的做法,严重损害了消费者的合法权益,应该立即矛以纠正,并做出深刻检查,同时退还多收取用户收费用。也敬请舆论部门予以严格督促此类事情再次发生。

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