2022年12月，湖南郴州联通公司在末征得用户同意的情况下，擅自利用网络游戏《猜成语》，诱骗用户开通每月20元的增值收费项目，用户在第二天发现后，要求予以取消，联通公司则以其霸王条款强行收取了该项费用。第二月（即2023年元月），接着又以如法炮制的办法，在未征得用户同意的情况下，又为用户开道了5G增值业务，每月增加金额59元。我们认为，联通公司弄虚作假的做法，严重损害了消费者的合法权益，应该立即矛以纠正，并做出深刻检查，同时退还多收取用户收费用。也敬请舆论部门予以严格督促此类事情再次发生。
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