顺风航旅欺骗客户消费

在2021年8月份在延安南泥湾机场发生。首先：客户经理冯莉娜以欺骗性的手段骗我们办卡：说的充值1500，我们以为是储蓄卡直接买票可以抵扣，没想到第一次在2022.8月份买票的时候遭告知说我们的充值1500赠送1500代金券，而且是每次抵扣，我们根本不知道这个事情，所以我们要求退卡，不给退，各种理由搪塞，诱导我们继续买票，2022.2月份的时候因为不是本人购票，所以又不打算给我们抵扣了，说退卡也不给退，继续让我们订票。

以上上次我要求退卡他们工作人员并没有说两年内可以退，总而言之就是不退我，2023.10.29号我准备找他们购票，不仅没有实现全网最低价，而且比我自己看的更贵，我真的忍不了了，要求退卡，这次他们客户经理又拿两年内才可以退，融易新媒体消息，逼迫我继续使用。这次不能接受，之前是他们不给退，而且并没有给我们说2年内能退，现在过了两年了拿出来说事，那就是她们的问题，对此我要求退卡。

而且我说了这个事情给冯莉娜，也就是给我们办会员卡的人，那个人并没有否认是欺骗我们。

需求:退卡