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滴滴青桔客服是“死人”,让人申诉无门

2023-10-28 02:52:56来源:湖南消费投诉网

文章导读
我于2023年10月12日从长沙市开福区君悦幼儿园扫码上车,总巷骑行不到10分钟,在湖南日报社北门下车,下车扫码锁车时显示锁车是成功的,上楼不久滴滴青桔的客服就来电,说锁车未成功,我马上按他们的提示锁车,并按提示输入骑行10分钟,程序自动提示我按10分钟收费。 可到第二天(即今日)我准备再扫码骑车时,提示我先天订单未付费,一共15元,还说减免了2.5元。 非常令人气愤的事是,我想把这个情况反馈给客服,可打遍滴滴出行所有人工热...

我于2023年10月12日从长沙市开福区君悦幼儿园扫码上车,总巷骑行不到10分钟,在湖南日报社北门下车,下车扫码锁车时显示锁车是成功的,上楼不久滴滴青桔的客服就来电,说锁车未成功,我马上按他们的提示锁车,并按提示输入骑行10分钟,程序自动提示我按10分钟收费。

可到第二天(即今日)我准备再扫码骑车时,提示我先天订单未付费,一共15元,还说减免了2.5元。

非常令人气愤的事是,我想把这个情况反馈给客服,可打遍滴滴出行所有人工热线,融易新媒体消息,均告诉我滴滴青桔没有人工热线服务这一项的,我只能在“滴滴出行”其自动客服里投诉,自动客服翻来覆去只有一句话:你的费用已减免,费用无疑问。让人投诉无门!

我前后骑行不到10分钟,路径有图可循,他们却强收15元,并以“死人”客服来对付顾客异议,这是卑鄙可耻的,是与高质量发展的要求不相符的!必须坚决整治!

滴滴青桔客服是“死人”,让人申诉无门

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