融易媒体: 难难难!城农商行做个人信贷业务太难了,流量合作要总行拍板、省联社系统不支持

2018年堪称助贷业务的黄金年份。进入2019年,消费金融公司联合银行开展助贷业务成为行业主流趋势。尤其是一些城商行、农商行在与消费金融公司合作助贷业务中,开启了零售信贷转型之路,并尝到了个人消费信贷业务的甜头。

度小满CEO朱光曾披露,度小满上线一周年累计放贷总额超过3800亿元,为50多家银行业合作伙伴创造了近100亿元的利息收入。这些合作银行中就有天津银行、南京银行、哈尔滨银行等城商行、农商行的身影。

此外,南京银行、江苏银行、上海银行、温州银行、天津银行还与BATJ以及乐信、360金融等头部消费金融平台展开合作,其中不乏百亿级授信合作。

这批跑在最前面的城商行、农商行,通过与消费金融平台合作,不断强化自身大数据风控系统,也积累了用户数据,在发力助贷业务的同时布局个人自营信贷产品便不令人意外。

南京银行、江苏银行、天津银行、上海银行、温州银行等城商行年报显示其个人消费贷余额已经突破百亿元。

而上海银行、江苏银行、宁波银行三家城商行的个人消费贷规模在去年末已经突破千亿。据银行2018年年报显示,上述三家银行截至2018年年末,个人消费贷余额分别达到1575亿元、1150亿元、1056亿元。

助贷以外,城商行、农商行发力自营个人信贷业务成为零售转型的新趋势,同时也面临着巨大的考验。

推广任务落到客户经理人头

传统银行相较于一般消费金融公司来说,拥有标准的线下网点以及线下客户经理,虽然在一定程度上来看,模式重、人力成本高。

但从获客角度来看,银行线下网点可以无形中加深用户对银行品牌的认知,同时也是十分重要的沟通方式,在线下与客户面对面沟通,可以及时响应客户的需求,加深信赖感。

一位东部农商行工作人员告诉新流财经,其所在行拓展家装场景分期完全依靠客户经理在线下展业,为了做大个人自营信贷业务,目前还在不断扩招客户经理。“客户经理线下获客、审批可以有效把控用户风险。”该银行工作人员坦言。

对于头部“消费金融城商行”——天津银行来说,在推广其个人线上信贷产品时,总行、分行等资源就运用的十分淋漓尽致了。

天津银行河北某分行的工作人员向新流财经举例,该行的个人自营消费贷产品——“天天贷”,总行级渠道负责对接全国性的线上渠道,比如在抖音、今日头条等各类头部流量APP进行广告投放;

分行级渠道负责寻找区域级线上平台以及区域级线下场景。其中区域级线上平台包括当地媒体以及当地或者二级流量APP进行广告投放,区域线下场景则包括各类商超、连锁便利店等流量集中地,以及各类会议现场、临时活动组织等人员集中地;

银行客户经理等个人渠道则包括个人熟人维度以及对公客户、个体工商户等群体。

每一个级别都有不一样的获客渠道要求。

“总行跟各营业部、分行都发了通知,相关人员必须熟悉产品细节,接受客户的咨询。”上述分行工作人员坦言,虽然是分行,但客户经理们身上都背了KPI。

尽管分行有任务,积极拓展获客渠道,但最终的决定权仍然在总行,“目前合作总行需备案审批,流量渠道有意向可填报合作意向函。”

中小银行系统对接慢,合作模式单一是流量平台一致的困扰。

一位流量机构工作人员表示,城商行、农商行产品利率低,且十分合规,是所有平台都希望拓展的方向,但与这些中小银行合作对接却面临重重难题。“比如天津银行的天天贷,目前不能api对接,第一期只能用最简单的H5方式引流。”

区域政策限制

值得一提的是,不管是城商行还是农商行,在发展自营个人信贷业务时,均受到跨区域经营的政策限制。

今年年初,银保监会曾发布《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》指出,银保监会要求农商行严格审慎开展综合化和跨区域经营,原则上机构不出县(区)、业务不跨县(区)。应专注服务本地,下沉服务重心,当年新增可贷资金应主要用于当地。

一位沿海地区农商行工作人员告诉新流财经,其所在银行上线的场景分期以及线上消费贷款产品,只允许该市户口、该市有房、该市工作(三选一)的用户申请。

此外,对于农商行这一主体来说,除了受银监的监管,拓展业务还受制于省联社的“看护”。