美国进化论学家、社会生物学家罗伯特·特里弗斯在 1971 年最早提出了「互惠利他主义」,他可能没想到的是,在之后的四十多年里,「互惠利他主义」开始被越来越多的应用到了商业社会之中。
6 月 18 日,58 同城、安居客在北京办了一场主题为「智慧服务·开放共赢」的房产峰会,58 同城 CEO 姚劲波在内的众多 58 同城房产业务核心高管悉数到场。
这场会议上,周天财经感觉到,58 同城正在用更加开放的行动,给出 58 版本的「互惠利他主义」诠释。
01 N+ 的「全开放」从何而来
会上的重头戏是「N+ 全开放服务平台 2.0」的升级。这一平台的「1.0」版本由 58 同城、安居客于今年 1 月发布,截至目前,已经有 3 万多经纪门店、30 万优秀经纪人接入了 N+ 服务。
这个 N+ 平台,简单来说,就是由 58 同城和安居客牵头发起,由全行业共同构建,同时也向全行业开放的基础设施。
这样说可能还是有些抽象,58 同城高级副总裁、安居客 COO 叶兵划了两个重点。
首先是构建全行业全房源标准认证体系。
在过去,整个行业缺乏基础设施架构,所有经纪公司、网络服务平台做的数据标准几乎都不一样,所以对接、认证的过程中有大量的无效成本。「58 要在这个基础上推进全行业在房源认定标准、认定数据的全面打通」,叶兵表示。
经过 3 年的积累,58 同城已经在全国大概 640 个城市盘点了 55 万个小区,涉及到 2.5 亿套房源。「不管大小经纪公司,依然可以跟大的连锁品牌公司一样,管理好经纪人发布的房源质量和经纪人的行为标准,今天 58 同城把这套体系开放了出来」。
第二点,未来所有的企业认证、人员认证要跟政府、协会全量打通。目的在于构建更丰富的合作机制。
58 同城高级副总裁、安居客 COO 叶兵
作为牵头者的 58 同城,在 N+ 构建中发挥着举足轻重的作用。
目前在 58 同城和安居客上连接着 130 万经纪人,这几乎占到中国整个行业市场的七到八成,58 同城 CEO 姚劲波透露了一组调研数据,全行业 61% 的经纪人通过 58 同城、安居客获得客户线索,81.4% 的经纪人每天花半小时以上学习专业技能,其中 90 后经纪人占比 52%。
在今年的前五个月,整个 58 同城,包括小程序、App、网站的流量增速依然是在扩大,并且增速也在行业内处于领先地位。
58 同城在技术上也同样保持着领先。通过研发上的不断投入,将拍摄 VR 房源的硬件设备成本从上万元降低至千元水平,周天财经了解到,目前经纪人可以使用简易设备拍摄素材后上传到后台,云端将自动完成全景 VR 的拼接,从而提供给用户更真实的线上看房体验。
站在商用 5G 已经到来的今天展望,姚劲波预计,「明年肯定会进入 VR 时代」。
但 58 同城十分清楚要想构建起一套整个行业的体系,只依靠自己的力量是远远不够的,而要想让更多人同时参与到一件事中,「边界」,就显得格外重要。
对此,峰会上,姚劲波再一次划清边界,强调「58 同城绝不自营」。他说,「因为有百万经纪人队伍,我们让每个人提高 1%,就相当于我们签约了一万多人,整个行业提高 10%,我们就提升了十几万人。」
02 驶向更深的水域
除了我们上面提到的流量、房源基建和技术,58 同城还在向更深的水域驶去。
在峰会现场举办了「58 爱房&供应链金融战略伙伴签约仪式」。叶兵介绍,58 爱房供应链金融已经与国内数十家知名金融机构、包括银行、信托、券商、保理公司、基金管理公司展开深度业务合作,以供应链金融的方式给平台合作伙伴结算提供资金支持,形成最优的新房销售一二手联动服务生态。
在此之前,困扰经纪公司一二手联动的一个痛点,就是结佣周期太长。按照 58 同城副总裁赵彤阳的说法,「很多经纪公司是死在路上的,整个卖新房,这些经纪公司和经纪人的存货周期是 6 个月,很多人还没有等到卖新房就已经离开这个公司,甚至离开这个行业了」。
大多数房产经纪公司是不给经纪人设底薪的,所以对于经纪人们来说,「月薪」是一个很少谈及的概念——一个月如果一单不开,就一分钱也赚不到,讨论「年薪」会更实际一些。