最新新闻事件报道:吉安市2019年度消费维权十大典型案例出炉(2)

　　2019年4月，消费者罗某通过微信与某房地产公司约定以3450元/平米的价格购买一套房子，并微信转账1万元作为定金。但事后，该房地产公司却联系其丈夫调整了房号，做出了提价100元/平米的变更。罗某知悉后，表示不同意，要求退回定金，却遭到拒绝。遂川县市场监管局经调查，认为该房产公司在销售商品房过程中，未按约定的房号和房价履行义务，虽与消费者丈夫沟通，但未将变更事项事先告知定金的实际交付人罗某，侵犯了罗某的合法权益。经调解，罗某最终获得了10000元定金退款和5000元的赔偿款，遂川县市场监管局同时对房地产违规行为进行了行政处罚。

　　典型案件八：未成年人买新机家长不认终退款

　　2019年10月18日，李某13岁的儿子背着家人，擅自在县城某手机店购买了一款价值1800元的新款手机。事后，李某发现后，多次找到手机店要求退机还款，但手机店坚持以“手机已拆开包装，且能正常使用”为由，拒绝退款。李某随即向吉水县消协举报。受理举报后，吉水县消协立即组织调查了解，并在核实举报情况后，依法组织了调解。通过宣传教育，手机店店主认识到了自身过错，最终将1800元购机款全部退给李某。

　　典型案件九：车辆行驶突发自燃消协调解获得赔偿

　　2019年8月24日，吉安县消协接到一起举报。消费者王某称，8月7日，他开的车在行驶途中，突然发生自燃，找店方和解，但双方就赔偿问题一直协商未果。受理该举报后，消协工作人员展开调查，经查，消防部门勘察结论为不排除车辆故障引发的火灾。而事发时，自燃车辆还在4年或10万公里的质保期内。经消协工作人员多方耐心细致调解，最终，该汽车4S店经报厂家批准，同意赔偿王某5.5万元，消费者表示满意。

　　典型案件十：自建房屋用材不良市监部门出手相助

　　2019年11月28日，消费者毛某向峡江县市场监管局举报，反映他于8月25日向某建材公司购买了8500口砖，用于建筑自家房屋的第三、四层。在房屋建成并完成粉刷后，毛某发现剩余未使用的砖经过雨淋后，出现了开裂、打爆现象，经请专业人员察看，判断该批砖有质量问题。接到举报后，峡江县市场监管局立即组织工作人员现场检查，发现余下的1000多口砖，存在一定质量问题。经工作人员多次努力调解下，最终，被诉方同意承担20万元赔偿款，并承担后续赔偿和修复责任。