据后浪视频报道，近日，无锡消费者王女士在luckincoffee瑞幸咖啡（锡北星邻里店）买了一杯杨梅瑞纳冰，喝完却发现里面有一块塑料片。王女士称联系了商家，商家说会给处理结果，但一直没有回复，自己已经联系市监局了。
据后浪视频报道，近日，无锡消费者王女士在luckincoffee瑞幸咖啡（锡北星邻里店）买了一杯杨梅瑞纳冰，喝完却发现里面有一块塑料片。王女士称联系了商家，商家说会给处理结果，但一直没有回复，自己已经联系市监局了。
据王女士讲述，她点的杨梅瑞纳冰里面有杨梅果肉，喝到最后沉淀了下去，就想嚼一嚼。后来发现根本嚼不烂，她吐出来一看，是一块类似于硬塑料的东西。
之后，王女士找到瑞幸官方微博反映情况，“他们说会联系我。等到晚上七点多，当时我在洗澡，我先生接的电话。明明接电话了，显示通话34秒，他却给我发短信说，因为我的手机无人接听，打算后面再联系我，融易新媒体消息，但是现在也没联系。然后我就打12315举报了，我的诉求当然是赔偿，而且杨梅瑞纳冰是有搅拌的，我怎么知道前面有没有吞下去已经搅碎的东西呢”，王女士说。
根据官网资料，luckin coffee（瑞幸咖啡）总部位于厦门，是国内门店数量最多的连锁咖啡品牌。2023年6月5日，随着厦门中山路旗舰店的开业，瑞幸咖啡在中国市场的门店数量已达10000家，成为中国首家突破万店的连锁咖啡品牌。
财报显示，瑞幸咖啡一季度总营收为62.78亿元，同比增长41.5%；同期实现亏损6510万元，营业利润率为-1%。此外，第一季度，瑞幸咖啡全球门店数量净增2342家，门店总数达18590家，其中自营门店12199家、联营门店6391家。
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