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菜还没上,筷子先花了两元,“餐具费”是否应该收取?

2023-11-09 20:00:01来源:中新网

文章导读
近日,河北石家庄一大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,于是将4套餐具全打包带走。该事件被报道后,“餐具收费大学生付1元直接带走”登上微博热搜。 无独有偶,此前因餐厅消毒餐具每套收费1元,山东淄博一位大学生认为这笔费用不合理,将收费使用的餐具带走,亦引发网友热议。 日常生活中,被收取“餐具费”的现象屡见不鲜,甚至被认为是“消费潜规则”。如今遭消费者频频“整顿”,也让“餐具费”是否应该收取,成为舆论焦点。 被“隐...

近日,河北石家庄一大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元,于是将4套餐具全打包带走。该事件被报道后,“餐具收费大学生付1元直接带走”登上微博热搜。

无独有偶,此前因餐厅消毒餐具每套收费1元,山东淄博一位大学生认为这笔费用不合理,将收费使用的餐具带走,亦引发网友热议。

日常生活中,被收取“餐具费”的现象屡见不鲜,甚至被认为是“消费潜规则”。如今遭消费者频频“整顿”,也让“餐具费”是否应该收取,成为舆论焦点。

被“隐形”的餐具收费

所谓“餐具费”,就是一次性餐具包或消毒餐具的使用费用,通常随餐收取。虽然多为一两元,但也让不少消费者质疑,“明明已经为餐食交钱了,为什么还要收取‘餐具费’?”

近日,在深圳生活的默默(化名)就因被收取“餐具费”,“拉黑”了一家餐厅。

“我们是纸质点菜,除了菜品价格,看不到其他收费项目。但买单的时候,服务员询问是否有开餐具,待付款后发现,餐具费和纸巾费共收取了4元。”在默默看来,餐费可以爽快给,餐具和纸巾收费有些过分。


受访者默默提供的结账单。

据她回忆,当时店家并没有提醒需要收费,也没有另外提供免费餐具。

从多位消费者反馈看,出去就餐时,餐具收费并不少见,“但凡包装好的餐具,十有八九是需要收费的。”

中新财经记者就此咨询了多家收取餐具费用的商家。从商家回复看,虽然会主动提供包含一次性筷子、纸巾等用品的餐具包,但如果不想使用,可以向服务员要求,更换为免费餐具。

但很多人就餐时,若未看到摆放的免费餐具,在没有服务员告知的情况下,常会选择吃“哑巴亏”,融易新媒体消息,使用带有工本费的餐具。

“餐具费”该不该收取?

一元至几元不等的“餐具费”,与动辄成百上千的餐食费用相比不值一提,消费者多不会选择与商家仔细掰扯,这很大程度上助长了商家收取这类费用的风气。

针对此事,江苏省消保委曾表示,收取“餐具费”现象虽已是司空见惯,但并不代表合理正当。《中华人民共和国食品安全法》并没有禁止商家收取“餐具费”,但商家一味地以“餐具费”之名将经营成本转嫁给消费者显然不合理。

北京市时代九和律师事务所高级合伙人闫兵认为,餐饮经营者可以在消费者知情且自愿的前提下提供有偿餐具,《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第九条分别明确了消费者的知情权和自主选择权。但商家应当同时提供符合食品卫生标准的免费餐具,其法理依据的是“合同的附随义务”。

“《中华人民共和国民法典》第五百零九条第二款规定:‘当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。’第五百一十一条第(五)规定:‘当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,适用下列规定:履行方式不明确的,按照有利于实现合同目的的方式履行。’”

“中国作为历史悠久的餐饮文化大国,对于进食的方式及所需的餐具具有较为普遍且统一的认知。如果消费者与经营者就餐饮服务订立合同关系,那么餐具显然是实现合同目的的必然需求。”基于此,闫兵认为,经营者提供免费餐具是实现餐饮服务合同目的必然附随义务。

记者注意到,面对饱受争议的餐具收费,湖北、江苏、河北、吉林省等地方法规已做出种种探索,保护消费者的权利。

如,《河北省消费者权益保护条例》中,明确不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用;《江苏省消费者权益保护条例》中规定,未事先明示告知的,不得收取费用。使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。

但江苏省消保委也提到,鉴于法律规定较为模糊,实践中各地法规条例规定不一,在收取“餐具费”一事上,商家更应充分保障消费者的知情权与选择权,如确有“餐具费”等,应提前告知,明码标价,而不是遮遮掩掩,在最后的账单中“背刺”消费者。

消费者可拒付或拿走餐具吗?

面对商家收取的“餐具费”,如今越来越多的人选择勇敢说“不”。


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