下单“阿嬷手作”奶茶来的却是“阿嬤手作”，涉事商家：确实侵权了

2023-06-13 20:56:02来源：澎湃新闻

文章导读: 澎湃新闻了解到，目前涉事商家已发表声明回应称，已全部下架并销毁相关产品，对侵权行为表达真诚的歉意并已经做好赔偿。杨先生称，5月15日，他原本想在“阿嬷手作”小程序上下单请同事喝奶茶，然而小程序上因订单过多暂停接单。于是，他选择在平台上下单。此外，“阿嬤手作”的配送时间很长，甚至比跑腿代购的时间还要长。“看到配送时间是147分钟，当时还以为是因为太火，一定很好喝！” 盗版“阿嬷手作”产品名称与正版差别不大左...

澎湃新闻了解到，目前涉事商家已发表声明回应称，已全部下架并销毁相关产品，对侵权行为表达真诚的歉意并已经做好赔偿。

杨先生称，5月15日，他原本想在“阿嬷手作”小程序上下单请同事喝奶茶，融易新媒体，然而小程序上因订单过多暂停接单。于是，他选择在平台上下单。

此外，“阿嬤手作”的配送时间很长，甚至比跑腿代购的时间还要长。“看到配送时间是147分钟，当时还以为是因为太火，一定很好喝！”

盗版“阿嬷手作”产品名称与正版差别不大

下单“阿嬷手作”奶茶来的却是“阿嬤手作”，涉事商家：确实侵权了

左为“阿嬤手作”的外包装，右边为正版的“阿嬷手作”

经同事提醒，杨先生发现，“阿嬤手作”奶茶杯的外壁上写的是 “阿嬤手作”，且字体与图案和正版“阿嬷手作”有明显不同。从奶茶的标签来看，正版“阿嬷手作”会贴上标注奶茶原料产地的“出生证明”，而“阿嬤手作”仅仅只是奶茶名称等。“这才意识到自己买到了李鬼版的”。

下单“阿嬷手作”奶茶来的却是“阿嬤手作”，涉事商家：确实侵权了

盗版“阿嬤手作”与正版“阿嬷手作”的区别

在发现自己购买了盗版的“阿嬷手作”后，杨先生向平台投诉要求退款，并下架“阿嬤手作”。“希望下架这个明显擦边仿冒品牌的商家，少一些人上当受骗！”

企业回复：

澎湃新闻在App搜索“阿嬷手作”发现，在上海，除了杨先生提及的“阿嬤手作”，还有另一家“阿嬤手作饮”。而正版的“阿嬷手作”店铺均需要“跑腿代购”。

“阿嬤手作”详情面上写着：“非连锁品牌，介意勿点”。不过，其使用了正版“阿嬷手作”的logo作为头像，且产品、价格等与正版“阿嬷手作”的一模一样。这一操作显然误导了不少消费者下单购买，该店评论区也有不少差评。有的消费者评价：“以为是旁边开的新店，没想到是假的，包装和品名和网红店一样但不是那家网红店，大家谨慎选择。”

对此，“阿嬤手作”却回复：“我想请问你，奶茶不都是人做出来的吗？哪里存在真的和仿的，你如果觉得口味有问题我能接受。”就此纠纷，澎湃新闻近日向客服反馈“阿嬤手作”系盗版，客服称会移交给相关部门处理。

下单“阿嬷手作”奶茶来的却是“阿嬤手作”，涉事商家：确实侵权了