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买了“49.9元三人套餐”，到店却不认，南宁一市民被迫原价买单后获赔609元

2023-02-24 22:30:01来源：南国早报客户端

文章导读
顾客：商家欺骗消费者 “没想到一顿烧烤也吃得满肚子气。”韦女士表示，以低价揽客，优惠券套餐到店后不能使用，感觉商家在欺骗消费者。此外，后续点单时，菜单没有口味选择，同一单品标价“22元5串、40元10串”。韦女士点了烤肥牛、烤掌中宝各5串辣和5串不辣共20串，结账时却被分开收费，3岁小孩没用碗筷也被收茶位费。 据了解，当晚，韦女士在某视频平台投诉后，原“49.9元三人套餐”调成69元，包含的菜品和服务项目没有变化。 进展：调...
　　顾客：商家欺骗消费者

买了“49.9元三人套餐”，到店却不认，南宁一市民被迫原价买单后获赔609元

　　“没想到一顿烧烤也吃得满肚子气。”韦女士表示，以低价揽客，优惠券套餐到店后不能使用，感觉商家在欺骗消费者。此外，后续点单时，菜单没有口味选择，同一单品标价“22元5串、40元10串”。韦女士点了烤肥牛、烤掌中宝各5串辣和5串不辣共20串，结账时却被分开收费，3岁小孩没用碗筷也被收茶位费。

　　据了解，当晚，韦女士在某视频平台投诉后，融易新媒体，原“49.9元三人套餐”调成69元，包含的菜品和服务项目没有变化。


　　进展：调解后商家作出赔偿

买了“49.9元三人套餐”，到店却不认，南宁一市民被迫原价买单后获赔609元

　　广西金桂北斗律师事务所律师庞冬梅认为，商家没有做到明确的撤销告知义务，存在欺骗行为。只要消费者在优惠券使用期限内消费，商家就应该诚实守信，不能以物价成本原因拒绝。若商家菜单上没有明确字眼，应当视为一次消费，即消费者结总账之前可随时追单。为避免茶位费歧义，建议商家在顾客下单后及时检查碗筷数量。

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