在饿了么购置了食物,客户订单备注不要肉,送来的餐中照旧有肉,并且有头发,青笋上还存在脏对象。接洽饿了么在线客服,在线客服工号275723号,处事极差。回覆客户速度极为迟钝,不单不办理问题还要客户本身去找保险理赔,客户要求投诉,在线客服不处理惩罚还很是消极,重复听不懂客户发言,处事很是消极。客户要求投诉,在线客服不处理惩罚;问询工号,在线客服不提供;客户暗示会进级投诉,在线客服基础不在乎,处事极差。
2020年5月9日接到饿了么客服处理惩罚人员回覆,基础不是办理问题的立场,融易资讯网(www.ironge.com.cn),基础没有想要办理问题的立场。针对处事问题和延长客户的时间,饿了么客服基础不放在眼里,不把客户的投诉当回事,处事很差;针对人员问题没有举办任那里理惩罚,针对延长客户时间给客户造成的未便没有任何赔付和歉意。这样的处理惩罚人员虽然处理惩罚欠好问题,饿了么处事真的垃圾。
2020年5月9日打来电话的客服更是废料,基础就是不想办理问题的立场,一直模板化、程式化回覆,基础没有任何办理问题的处理惩罚方案和处理惩罚立场。该名处理惩罚人员更是对客户进级投诉意向表示出了极为不在乎的立场。
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