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积极助力复工复产，三叉星徽折射温暖

--梅赛德斯-奔驰客户服务多措并举伴车主安心用车，放心出行

伴随着复工复产的有序推进，全国各地正陆续按下“重启”键。自2月以来，梅赛德斯-奔驰客户服务携手授权经销商伙伴，发布并不断升级多项服务举措，以保障每一位客户在特殊时期安心用车，为全面复工复产进行着积极的准备，更为全国梅赛德斯-奔驰车主们的放心出行保驾护航。

服务无接触，保障用车所需

梅赛德斯-奔驰着眼于当下特殊时期客户的实际用车需求，携手授权经销商伙伴持续升级线上及无接触服务。车主只需简单通过线上预约维修保养或轮胎一键焕新服务，将车辆交由授权经销商相关服务人员后，即可获得快捷、专业的服务，减少了排队等候时间，也避免了众多车主在休息室内聚集。车主还可以在线咨询投保专员，线上即可获得定制全面的车险投保计划，足不出户，即可完成投保与续保。

于近日推出的无接触快速理赔服务，是梅赛德斯-奔驰继2月初提供无接触投保业务后，立足当下客户需求，推出的又一无接触服务项目。自即日起至4月30日，理赔客户只需致电梅赛德斯-奔驰救援服务热线或授权经销商，在一定条件下，即可尊享24小时快速定损、免现场勘查及事故责任认定书“双免”理赔及维修绿色通道等多项礼遇，轻松完成车辆理赔。

不仅如此，对于经销商店内的保障工作，梅赛德斯-奔驰也同样用心，携手全网经销商全方位落实卫生保障和服务清洁工作。比如店内公共区域由专人负责定期清洁；增设免洗洗手液、口罩、一次性手套等防疫备品，融易新媒体，所有车辆维护前，技师都将进行手部与工具清洁等等。

专业空调清洁服务，助力出行无忧

近期，广大车主对如何车内清洁尤为关注。对此梅赛德斯-奔驰客户服务推出原厂空调清洁服务，服务过程由认证技师利用专业工具及原厂清洁剂，通过包括蒸发箱清洗、空调滤清器槽道及风道清洗以及空调系统及车内雾化清洁在内的三大步骤，由内而外对空调系统与车内环境进行有针对性的专业清洁，空调系统及车内雾化清洁利用梅赛德斯-奔驰专业工具超声波雾化器，将原厂清洁剂雾化至小于5微米液滴并发散到车内各个角落，进行细致清洁，净化车内空气。

为爱车来一场如此专业的清洁，无疑能够让人更加安心地带上满满正能量展开工作助力车主放心出行。

更多星意好礼，折射三叉星徽温暖

即日起至4月30日，致电梅赛德斯-奔驰授权经销商咨询的客户，可有机会获得梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化清洁服务1次。4月10日至30日，更换梅赛德斯-奔驰原厂空调滤清器的客户，可获得梅赛德斯-奔驰原厂空调系统及车内雾化清洁服务1次，到店客户还将在此基础上获得额外礼遇。即日起，通过线上服务平台轮胎一键焕新下单的客户，还可额外获得减免福利的“星意好礼”。

可以说，这一系列客户关怀举措，为车主提供了安心保障，让广大车主真切感受到了梅赛德斯-奔驰的满满诚意与安心贴心关怀。

在复工复产的稳步推进中，梅赛德斯-奔驰及授权经销商以实际行动，以用心服务，保障车主的安心出行。梅赛德斯-奔驰的服务人员们，在工作中扎根岗位，用坚守诠释熠熠生辉的三叉星徽，用关怀备至的服务温暖特殊时期中每一位车主的心。