最新热点追踪： 虚假营销欺骗消费者、无资质销售医用口罩、产品质量遭大量投诉#8230;#8230;海豚家被吊销营业执照

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近日，美商社关注到一家名为“海豚家”的电商平台。因为涉嫌“砍单”事件，各大举报平台上，有关海豚家的举报源源不断。微博上，有消费者创建了“海豚家维权”超话，截至目前粉丝量已达到275名，帖子达505条，阅读量也已超过93万……

据了解，海豚家是霍尔果斯海豚家科技有限公司2017年创立的美妆会员制电商平台。靠着“只卖成本价的美妆”的低价策略+会员服务，海豚家成立短短2年，不仅收获了超5000会员用户，还累计获得了超10亿元的融资…….

作为近年来兴起的会员制电商大潮中的一员，海豚家缘何引起了如此大规模的愤怒呢？

所售口罩涉嫌售假，无相关销售资质

据了解，今年二月初，海豚家在其同名的微信小程序以及APP上架了多款口罩。由于疫情期间，医疗防护物资紧缺，口罩成为了“硬通货”，这款口罩的上架自然吸引了一大批的消费者，为了购买口罩下载注册使用海豚家，以及加入其会员进行下单。

海豚家平台对此提供了以下两种购买口罩的方式：一种是进入海豚家微信小程序，支付0.1元后，即可发起一个邀请50人成团，每人均可获得10个口罩。其中一款为n95口罩，如果需要发起这个口罩的拼团，须要在“海豚家”APP上发起。另一种购买方式是直接下单即可，APP下单能优先发货。

并且海豚家称，加入会员能享受到口罩的会员价，还表示“所有订单能将会在24——72小时内递序发出”。

然而，在消费者下单平台上一款名为“三奇医用外科口罩”后，却迟迟收不到商品物流信息。随后，已拣货完成的订单在未和用户做任何沟通的前提下，被海豚家单方面强制退款，由此引发了大批消费者的举报。

对此，海豚家官方微博发布微博表示，三奇口罩厂商被政府征用，因此无法正常发货，用户可申请退款，款项原路退回。

然而，美商社发现事情并非如此简单。1月31日，“三奇医用外科口罩”的生产厂商——日照三奇医疗卫生用品有限公司（简称三奇医疗）就发布声明表示，“三奇公司从未授权任何公司以任何名义进行类似销售活动”。

随后在2月10日，也就是海豚家发布针对三奇口罩的相关说明后，三奇医疗又发布了律师函，要求“假冒三奇品牌的生产、销售主体停止侵权行为，从而否认了与海豚家有合作关系。

由此可知，海豚家并未得到三奇医用外科口罩的授权，此前商品页面里的“三奇医用外科口罩”均为无品牌授权进行销售的产品。按照通俗来讲，也就是假冒产品。

迫于三奇医疗的警告和社会舆论压力，海豚家又发文表示，“海豚家所有线上在售的口罩都有正规的资质和链路证明，绝非假货，也绝不售卖医用口罩”。此时，消费者发现之前下单的“三奇医用外科口罩”也一夜之间被“狸猫换太子”。