今日最新要闻：创始人实名投诉“卖假口罩”？调查：健客网部分口罩厂家资质存疑

据《IT时报》记者不完全统计，仅在新浪黑猫举报平台上，就有近8500条与购买口罩相关的举报案例，这一数字还不包括护目镜、防护服、双黄连等疫情相关的防护用品、药品的举报案例。

公安部食品药品犯罪侦查局公布信息显示，截至目前，全国公安机关侦办涉疫情制售伪劣产品、假劣药品、医疗器械、医用卫生材料案件688起。

在这688起案件中，仅被查扣的假冒伪劣口罩就高达3100余万只，可想而知，有多少假口罩流向了市场。

互联网举报平台上，更是充斥着关于口罩的举报案例，被举报的不乏阿里健康、健客网、1药网、叮当快药、好药师等知名医药电商。

其中最惹人注意的莫过于一起关于健客网的举报，其创始人实名投诉健客网不法高价销售“假口罩”。健客网官网信息显示，这是广东首家(B2C)互联网药品合法经营企业。

《IT时报》记者调查发现，健客网销售的部分口罩厂商资质存疑，而广州市黄埔区市场监督管理局则表示，已依法对当事人涉嫌销售假冒伪劣口罩的行为进行立案，该案正在调查处理中。

01

创始人实名投诉

一封实名投诉信，竟出自自家创始人，直指医药电商知名企业健客网以十倍价格不法销售三无假口罩。

在这封名为《十倍价格不法销售三无口罩坑害社会实名投诉》的投诉信中，投诉人苏展为健客网创始人，其投诉“公司小股东谢方敏利用公司App和Jianke.com平台，以高于市场十倍的价格销售三无假口罩。目前，已经接到来自全国各地众多受害群众的举报。”谢方敏为健客网CEO。

《十倍价格不法销售三无口罩坑害社会实名投诉》

在接受《IT时报》记者采访时，苏展提出两点质疑。一是健客网以高于市场价十倍销售口罩，且存在处方药和口罩捆绑销售的现象；二是消费者质疑健客网销售三无口罩，购买的医用外科口罩被“掉包”为一次性无纺布口罩。

健客网则发声明称，“疫情发生前后，销售口罩价格系严格按照广州市场监督管理局的相关规定进行，从未借疫情哄抬物价。网友所举报的口罩产品，均系在2020年1月19日前上架，且上架后价格从未提高；我司售卖口罩均有齐全合规资质，因受当前疫情影响，为加大产量，部分口罩生产厂家采用简版包装，如对口罩生产厂家信息有疑问，我司愿意配合提供一切有关采购、发货凭证及厂家资质证明。”

健客网声明

3月11日，苏展为大股东、谢方敏为法人代表的广东云医惠药医药有限公司诉苏展网络侵权责任纠纷（名誉权纠纷）一案在广州互联网法院立案。

02

“三无口罩”迷局

不论这场“投诉门”背后是否存在内部纷争，但在疫情特殊期，消费者合法权益是否受损才是关键。

仅在新浪黑猫举报平台上，《IT时报》记者便查到30多条对健客网的举报，主要集中于问题口罩、问题药品、不发货、不退款等。

消费者尤女士怀疑，自己在健客网买到了三无口罩。1月21日，尤女士在健客网花70元购买了50个医用外科口罩，但收到的口罩却是一次性无纺布口罩，没有外包装，查不到品牌、编号、型号等具体信息，仅有一张出库单显示，该口罩厂家为广州市仕骤诚无纺布制品有限公司。

广东健客医药有限公司销售出库单

尤女士购买的无外包装“医用外科口罩”

“我怀着孕，所以在疫情期间特别注意防护，当收到的口罩没有任何信息时，相当气愤、较真。”尤女士通过百度、天眼查等工具都查不到这家口罩工厂。

客服回复她，因为口罩是拆开零卖所以没有信息，但可以出具检查报告，然而，尤女士告诉《IT时报》记者，至今没有收到检查报告，“不敢用这个口罩，也不敢再在健客网买口罩、药品。”

尤女士的遭遇并非个例。