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税务总局：深入开展“便民办税春风行动” 持续聚焦“四力”战疫情促发展

人民网北京3月3日电 (记者车柯蒙)3月3日下午，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍为疫情防控和复工复产提供财税政策支持有关情况。税务总局总审计师兼货物和劳务税司司长王道树、收入规划核算司司长蔡自力出席新闻发布会并回答记者提问。他们表示，税务部门将坚决落实好党中央、国务院的决策部署，确保国家已经出台的各项税费优惠政策落实到位，持续聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，积极发挥税收职能作用，把“便民办税春风行动”开展好 ，在抗击疫情中服务经济社会发展，让广大纳税人、缴费人有实实在在的获得感。

“四个及时”确保税费优惠政策落地

疫情发生以后，国家先后出台了三批支持疫情防控和企业复工复产方面的税费优惠政策。这些政策都在2月份出台，有些要追溯到1月份实施，有些当月就实施，晚一点的在3月1日实施。有记者提问，时间紧，任务重，税务部门如何确保政策落地见效？王道树介绍，为让纳税人、缴费人及时享受国家政策的支持，在优惠政策落实方面，税务部门坚持做到“四个及时”。

及时抓好宣传辅导，税务部门通过网站、热线、微信、短信等渠道第一时间向纳税人、缴费人推送政策，并利用在线访谈、视频辅导等方式为纳税人、缴费人答疑解惑，也为税务人员开展业务培训。目前已经发布了6期130个税收政策热点问题解答。

及时制发操作指引，每一项政策出台以后，税务部门及时制定征管操作办法，目前已经形成涉及支持防护救治、支持物资供应、支持公益捐赠、支持复工复产四个方面税费优惠政策的操作实施指引。

及时调整信息系统，税务总局在积极配合相关部门研究出台政策的同时，提前做好信息系统调整的准备工作，确保政策一出台，信息系统就能够顺畅地对接。

及时强化督导考核，税务总局把政策落实情况纳入绩效考评体系，压实各级税务机关责任，加强督查督办，严肃工作纪律，确保党中央、国务院的好政策能够落到实处、见到实效。

“四步走”确保办税缴费既安全又便捷

针对记者提出的有关纳税服务方面的问题，蔡自力说，税务总局2月27日正式启动了“2020年便民办税春风行动”，集成推出24项措施，包括依托电子税务局实现90%以上的主要涉税服务事项网上办理，将发票“非接触式”领用比例从50%提升到70%；将出口退税正常办理时间再提速20%等。

企业复工复产后，纳税人办理申报、开票和出口退税等业务量增加，对此，蔡自力介绍，税务部门按照“非接触式”办税要添力的要求，采取延时办、网上办、线上办、预约办“四步走”的办法，确保办税缴费既安全又便捷。

第一步是“延时办”。税务部门先后两次将2月份纳税申报期限延长至当月最后一个工作日，湖北省可以延至3月底。第二步是“网上办”。税务总局公布了185项网上办税缴费事项清单，引导纳税人、缴费人“网上办、自助办”。第三步是“线上办”。对于纳税人、缴费人遇到的个性化问题和需求，通过12366服务热线、微信等渠道解答，尽可能线上解决。第四步是“预约办”。对确需到现场办理的业务，在做好办税服务厅安全防护的同时，为纳税人、缴费人提供预约服务，错期错峰安排，确保办得安心放心、快捷高效。

“下一步税务部门将狠抓这些措施的落实落地，确保纳税人、缴费人获得感和满意度不断提升。”蔡自力谈道。

3月纳税申报期限延长 一些企业已收到2月社保退费款

今年2月，税务部门依法按程序两次延长了2月份的纳税申报期限。王道树介绍，目前，除湖北省以外，其他地区2月份纳税申报工作已经顺利结束，整个申报工作平稳有序。对于受疫情影响较重，而没有能够完成申报的这一少部分纳税人，可以按照规定补办延期申报手续并同时办理纳税申报，税务总局已经布置各地税务机关及时予以受理，对这些特定纳税人不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不认定为非正常户、不调整纳税信用评价。

据王道树介绍，结合当前疫情防控形势，为进一步支持企业复工复产，税务总局决定依法将3月份纳税申报期限向后延长一周，纳税申报的截止日期从3月16日延至3月23日，届时对于仍属于疫情防控一级响应的地区，可以由省级税务局依法依规具体明确再延长延期的范围及时限。