热点事件曝光: 智能机器人站上抗疫前线：AI技术助力 企业各展其能

　　原标题：智能机器人站上抗疫前线：AI技术助力 企业各展其能

　　问诊、消毒、送餐、测温……在抗击新冠肺炎疫情的战役中，众多机器人“战士”登上战场，助力疫情预警和防治。

　　新冠肺炎疫情发生以来，中国人工智能企业充分发挥优势，拼速度、拼技术、拼产品，在短时间内投放各类机器人，站上抗疫一线，在疫情防控、疾病诊断、民生保障等诸多方面作出了积极贡献。

　　1 导医问诊 守好求医第一关

　　“在哪儿挂号？”“发烧怎么办？”在北京大学首钢医院门诊大厅，一台半人多高的机器人正在认真工作。

　　这个“智能疫情防控机器人”由智能机器人公司猎户星空研发推出。机器人由六麦克风阵列、多摄像头模组、激光导航雷达等组成。除了可以回答就诊者的基本问题、实现无人导诊外，机器人还能够帮助医生对病人进行远程诊疗，降低医护人员与病患交叉感染的可能性。

　　连日来，具备导医、接诊等功能的机器人在多地上岗。在寻医问诊的“第一关”，智能机器人能够帮助医疗机构处理前期问询、预诊等非紧急工作，从而让医护人员有更多时间投入疫情防控战场。

　　除了在线下医院出工出力，基于人工智能的在线机器人同样在“扎堆”亮相。国内多家互联网医疗服务平台充分利用5G等信息通信技术，联动全国各地的医生和专家开展线上咨询、线上问诊、健康科普、心理援助辅导等，为百姓在家就医提供便利。

　　近日，京东数科推出疫情问诊机器人，向用户提供线上问诊、防疫知识普及等服务。借助人工智能，机器人可学习与疫情相关的专业知识，对用户提问进行基本的分析判断，起到辅助医疗作用。目前问询机器人已在近20家机构的微信公众号或App中接入使用，在多个智慧社区应用中完成落地。

　　个性化咨询、常见病情问诊、疫情收集与监测……针对疫情防控需求，阿里健康、百度灵医等众多互联网平台提供疫情智能问答，北京、天津、浙江等地也积极搭建针对疫情的线上医生咨询平台，向公众免费提供实时权威的在线咨询服务。

　　2 病房消毒 省时省力无死角

　　开启身侧的紫外线消毒灯，打开头顶的消毒液喷雾——在武汉、上海等地的医疗机构，消毒机器人替代了人工消毒，成为疫情防控的利器。

　　此前，消毒机器人多用于重症监护病房、手术室等场景下的消毒。随着疫情防控的需求增加，消毒机器人的应用场景更加广泛。在实际作业中，消毒机器人可以将过氧化氢设备与自身相结合，通过机器人内部装置的消毒系统产生消毒气体。

　　消毒机器人智能在何处？据了解，消毒机器人可以实现自主导航、自主移动，从而高效、精准地对室内进行无死角消毒防疫。同时，消毒机器人还可以模拟人类自由移动能力，代替消毒人员深入疫情严重区域，减少消毒人员感染和传播的可能。

　　据了解，目前包括中国移动、钛米、上海东富龙、灵至科技在内的多家企业和机构已将200多台消毒机器人送往疫情防控一线，助力疫情的预警和防治。

　　据钛米机器人介绍，在具体使用过程中，当医护人员让消毒机器人到某一房间时，机器人会根据房间温度、湿度等情况，使用相应的消毒方案。例如，如果房间内有人，消毒机器人会使用“次氯酸+等离子”方案消毒；如果没有人，就可以使用“紫外+过氧化氢”方案消毒。

　　相比传统的人工消毒或者固定式消毒设备，消毒机器人能够边移动边消毒，消毒液容量大，工作时间长，可单次连续工作3小时以上。一个40平方米的病房，传统的人工推车消毒约需要6个小时，而机器人的高水平消毒只需要2个小时左右。

　　3 物资配送 自主高效降风险

　　自己认路、高效送货——日前，两名物资配送机器人“平平”和“安安”在广东省人民医院上岗。无论是送药、送餐还是协助回收被服和医疗垃圾等工作，“平平”“安安”都做得有模有样，效率很高。

　　“平平”“安安”的送货秘诀，在于其集成了无人驾驶技术，有非常强悍的记忆力，可以自主识别读取地图、自主识别读取工作环境，建立信息库，自主规划路径，从而完成物资的点对点配送。在输送过程中，完全无需人员操作，减少了医护人员进入隔离区的频次，起到很好的隔离保护作用。

　　在杭州等地的隔离观察区中，机器人同样承担了送餐的重任。工作人员只要将餐食放在机器人的托盘上、输入目的地，机器人就能自动追踪房间号将餐饮送达。取餐人员直接取走餐品，无需触碰机器人，避免交叉感染。回到送餐点后，机器人将进行消毒，随后再开始下一轮的工作。除了三餐配送，送餐机器人还担负为隔离病区人员配送药品、水以及其他生活必需品等重任。