中国网财经1月23日讯 1月22日午间，有部分用户收到前往武汉机票降价的消息推送，引发网友的疑惑。
美团对此回应称，是美团APP针对曾经搜索或订阅过前往武汉机票的用户，依据价格变动，系统自动化推送的降价提示，目前该条信息共推送2064名用户。
美团表示，已在第一时间停止此条信息的推送，降低影响，并针对系统自动化推送内容加强人工核查。同时美团致歉道：“没有提前考虑到这一点是我们工作上的严重失职和疏忽，给大家添堵了，对此我们诚恳致歉。”
事实上，美团针对2020年1月22日前购买航班日期为2020年1月20日至3月29日进出和中转武汉的全部机票提供免费退票服务。对一线医务人员因疫情取消休假产生的机票退票费用，或用户被确诊或疑似为新型冠状病毒肺炎，以及作为密切接触者的同行人，美团均提供免费取消，融易新媒体，并承担全部手续费。
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