2019热点曝光台:委托外包催收公司涉嫌犯罪被调查 51信用卡创始人致歉

　　发酵了一天的51信用卡(2051.HK)被调查事件有了阶段性结果。

　　10月21日晚间，杭州市公安局(以下简称“杭州警方”)通报称，对51信用卡委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为开展调查。

　　21日上午网上传出多张51信用卡杭州办公地址停有警车的照片。午后开盘，51信用卡应声下跌，随后宣布暂停交易，根据Wind显示，停牌前跌34.32%。

　　一时间多方对51信用卡被警方调查的原因猜测四起。为此《中国经营报》记者第一时间向51信用卡发去采访函求证，51信用卡方面表示，公司的业务营运及财务状况仍然保持正常健全。

　　21日傍晚6时许，51信用卡创始人兼CEO孙海涛向记者表示，请进一步等待公司消息。22日清晨，孙海涛在个人微博上就51信用卡被查发声并致歉：“昨日公司配合调查一事，引起了大家的关注，也给社会舆论带来了不好的影响，对此我们非常的自责。在此我和51信用卡全体管理层向大家表示诚挚的道歉。这个风波是因为我们管理上的不完善，尤其是对合作公司的培训和监督不够，导致在对借款人联络沟通过程中出现了一些过激的行为，给个别借款人造成了伤害，为此我们非常抱歉。”

　　催收业务频被投诉

　　记者在消费投诉平台21聚投诉上检索“51信用卡”发现，截至10月21日，其涉及投诉帖多达1046条，投诉原因涉及暴力催收、阴阳合同以及高利贷等等。

　　事实上，杭州警方也注意到了51信用卡贷后催收的问题。

　　根据10月21日晚间，杭州警方通报显示，今年9月以来，杭州警方接到上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。

　　在通报的结尾，杭州警方表示，目前，案件还在进一步侦办中。

　　根据51信用卡官网介绍，其运营主体为杭州恩牛网络技术有限公司(以下简称“恩牛技术”)，成立于2012年，2018年香港主板上市。成立当年，推出信用卡账单管理手机应用软件“51信用卡管家”，后又推出“51人品”“51人品贷”等产品，为用户提供涵盖个人信用管理服务、信用卡科技服务、线上信贷撮合及投资服务的一站式个人财务服务。

　　根据天眼查显示，恩牛技术曾于2016年11月因经营者利用格式条款侵害消费者合法权益被杭州市西湖区市场监管局予以处罚。

　　用户信息问题受关注

　　此次51信用卡风波中，一封网传的某银行致51信用卡管家等APP运营方函件表示，通过该行技术监控发现，51信用卡管家等APP运营方通过爬虫程序对该行用户信息进行抓取，但该行未与上述运营方签署相关书面的授权书、同意书或默认其从该行系统及业务办理过程中获取用户个人信息。

　　对于抓取银行用户信息的传言，记者尝试向51信用卡相关人员求证，收到51信用卡方面声明显示，融易新媒体，51信用卡关注到今日社交媒体有关51信用卡的各项不实传言，为充分保护广大投资者利益，保证信息披露的公平性，现进行公告，51信用卡董事会对此类制造不实谣言的行为一致严厉谴责，并保留诉诸法律追责的权利。(并且)51信用卡将适时就与事件调查有关的任何进一步事态发展向股东及潜在投资者提供最新信息。