汽车金融市场机遇与痛点并存 科技赋能成银行决战沙场“标配”

　　随着中国经济快速复苏,汽车销量再度迎来强劲增长。

　　据中国乘用车市场信息联席会发布的统计数据显示,今年1-4月国内汽车累计销量达到670.2万辆,同比增速达到50.7%,创下2005年开展这项数据统计以来的同期最高水平。

　　汽车市场持续好转,正赋予国内汽车金融产业更广阔的发展前景。

　　今年以来,众多金融机构纷纷加码汽车金融领域,掘金这片“红海市场”。

　　但是,机会永远留给有准备的人。

　　4月21日,平安银行公布今年一季度业绩报告显示,今年前3个月,平安银行汽车金融贷款新发放637.74亿元,同比增长67.9%,截至今年3月末,该行汽车金融贷款余额2,630.92亿元,较上年末增长6.8%。

　　而截止2021年5月12日,平安银行汽车消费贷款累计投放突破10000亿元!

　　作为国内唯一一家坚持长期经营汽车金融业务的银行,平安银行在2019年取得汽车消费金融专营资格,打造线上化、数据化、生态化、综合化的汽车金融服务生态圈,迅速成为国内汽车金融市场的引领者。

　　在业内人士看来,随着汽车金融市场竞争日益激烈,加之科技赋能为金融机构创造全新的业务增长动能,行业格局正在悄然变化。未来市场的领跑者,必须具备两大能力,一是打造全场景化的车生态服务,助力广大车商持续盘活资金使用效率与拓展汽车销量,二是围绕广大消费者提供购车、护车、养车、换车的一站式便捷高效专业服务,进一步赢得众多消费者的青睐。

　　平安银行汽车消费金融中心总裁傅忠强直言,日益激烈的市场竞争压力,同样是企业更快前行的动力。今年是建党的100周年,平安银行汽车消费金融中心将继续践行汽融中心的初心,服务国计民生,支持实体经济发展,促进汽车消费升级,促进国内经济大循环,实现汽车金融产业链的全线上化整合,让汽车市场各个主体感受到更具温度的金融服务,助力中国汽车市场持续蓬勃发展。

    解决行业痛点 为车商打造全场景车生态服务

　　尽管经济快速复苏带动汽车销量实现强劲增长,但汽车产销领域的行业痛点犹存,甚至成为阻碍中国汽车销售市场高质量发展的障碍。

　　比如很多汽车经销商不得不频繁往返银行办理网点、贷款等待流程冗长,很大程度影响用户购车体验与经销商、汽车厂家资金周转。与此同时,不少汽车厂家、经销商对用户的购车贷款申请流程的了解,主要依靠线下或电话沟通,同样影响后续的贷款全流程服务效率,一旦贷款审批进程时间较长就会影响汽车销售。

　　在平安银行看来,行业痛点往往是市场突破口。

　　凭借强大的科技赋能,平安银行汽车消费金融中心把金融服务无缝融入汽车销售场景,为用户实现全场景化的车生态服务。

　　众多汽车经销商表示,这项全新的金融服务给他们汽车销售效率提升带来巨大的助推力。他们可以协助消费者通过一部手机+一张身份证+一张银行卡,3分钟即可完成线上自主申请,且平安银行的AI智能答疑+人工坐席的实时服务,最大限度避免了汽车经销商与消费者频繁往返各个办理网点、贷款等待流程冗长等问题。

　　在多位汽车销售领域资深专家看来,通过科技赋能解决行业痛点,既契合移动互联网的科技发展趋势,又引领汽车销售路径从线下向线上迁徙的行业趋势,满足广大车商对移动互联金融产品的迫切需求,无疑是金融机构在汽车金融市场竞争立于不败之地的重要基石。

　　平安银行汽车消费金融中心凭借科技赋能,搭建了行业首个综合汽车金融服务平台——车E通,这款集合“车源→客源→金融”为一体的综合汽车金融服务APP平台极大程度方便汽车经销商、汽车厂家随时随地发起贷款申请,且审批与贷款信息同步推送,实现了申请、审批、放款全流程线上服务。

　　车E通的收车交易资金监管服务,进一步完善车商生态链服务,保障收车交易资金安全,有效解决行业间收车资金安全缺乏保证的行业痛点,令车商资金使用效率与资金周转安全性得到更大幅度提升。

　　这很快吸引众多汽车厂家、汽车经销商选择车E通。截至2020年12月底,平安银行汽车消费金融中心的车E通工具已累计服务12912家车商,服务51万客户。

　　与此同时,基于公安交管“放管服”改革新政,平安银行汽车消费金融中心深入开展警银合作,在全国率先推出名为“平安警E通”的数字化开放银行智慧车管云平台,推进“互联网+智慧交管”——一方面将车管服务端下沉至金融机构,大幅优化办事流程,用数据跑路代替群众跑腿,用信息传输简化手续资料,全面推行抵解押无纸化、线上化、智能化;另一方面通过对车管业务进行前置整合,实现了银行抵押资料数据共享和存储,令车管部门实时了解银行抵押解押的真实性,通过科技手段防范伪造纸质材料恶意操作的风险。

　　据了解,为了向广大车商提供更高效的全场景化车生态服务,今年平安银行汽车消费金融中心将开展三大方面的优化升级——在客户体验优化、运营效率提升、IT建设升级加大马力,为平安银行汽车金融打造更强的坚实后盾,锻炼更具优势的业务发展竞争力。

　　构筑卓越体验 为消费者创造一站式“全生命周期”综合汽车金融服务

　　在多位汽车金融领域资深专家看来,汽车金融业务做得好不好,消费者“说了算”。

　　要让消费者“竖起大拇指”,就要彻底解决两大用户购车痛点,一是购买流程“方不方便”,二是购车价格“便不便宜”,说到底,就是买车流程快不快,汽车服务投入回报性价比高不高。

　　为了买车流程“快人一步”,平安银行汽车消费金融中心聚焦全环节的自动化水平改造与科技赋能——通过授信流程优化、科学风险量化模型及大数据策略应用等举措,令系统自动化审批占比高达85%,众多自动审批的客户1秒钟内即可获知审批结果,大幅提升购车流程效率。此外,平安银行汽车消费金融中心还开发微信扫码/APP/网页申请、远程面签、OCR和集中作业等技术全流程线上化操作,帮助广大消费者实现线上快速购车的卓越体验。

　　为了让汽车服务投入回报性价比“高人一筹”,平安银行汽车消费金融中心积极整合集团内部金融资源,在产品服务方面进行线上聚合同时,充分利用科技手段、大数据驱动进行客户画像分析和差异化定价组合,为广大消费者提供精准服务和优惠套餐选择。

　　如今平安银行汽车消费金融中心汇聚逾1000款低息车贷产品,为广大消费者提供车险类、健康类、意外类、家财类、履约风险类等各种保障类产品、以及加油88折、用车养车等车主优惠权益等,让广大用户的购车、护车、养车、换车各个环节都能享受一站式的便捷高效专业综合服务。

　　针对近期新能源汽车倍受消费者追捧,平安银行汽车消费金融中心还在口袋银行APP内上线新能源汽车入口,为用户提供新购车的贷款分期,以及提供电池等配套服务的金融分期服务。

　　目前,逾500万消费者已选择平安银行汽车金融服务,更是将它视为自己汽车生活的首选服务商。

　　平安银行汽车消费金融中心总裁傅忠强表示,搭建卓越的用户汽车服务体验,并非一日之功。平安银行将继续围绕“有温度的金融”,秉承“初心、爱心、安心、舒心、暖心”的平安精神,持续依托集团丰富金融资源、强大科技能力与先进经营理念,为车商与广大消费者提供贯穿用户全生命周期的高品质汽车金融服务,助力中国汽车产业迎接新的黄金发展期。

　　 

　　 

　　 

　　 

　　 

，融易新媒体