近日,在全球拥有15789家门店的全家因一篇推文的标题瞬间引爆微博、百度等平台热搜榜,引起全网网友们众怒和投诉,官方公众号因此也被举报。次日,全家官方发声明就此事向公众致歉。wen
为卖冷饮而低俗营销?
5月27日,全家官方微信公众号“全家微生活”发布微信推文,其头条文章标题为“多网红激情画面流出.AVI”,而实际内容则涉及冰淇淋、雪糕等产品。上述推文发布后,阅读量迅速达到10万+,但也引发网友不满,认为其营销打擦边球,想博眼球。目前,在全家微生活公众号上,该微信文章已被删除。
众多网友第一时间站出来提出质疑:
@琳琳 :low爆了,已举报! @蜜桃乳酪 :不ok!取关了! @时光已乱 :第一次举报公众号……全家一个好好的便利店,为什么用这么low的标题。 @低调的板绿根 :一个敢写,一个敢推。 @有脾气 :全家公众号的推送头条简直是脑子进水,全家这品牌形象都不要了么,一心要秀下限,秀低俗,秀愚蠢。 @注水团鸭 :全家这公众号的推送标题未免有些太恶趣味了,博阅读量也不是这么玩的吧?震惊。 @Yancy :全家公众号怎么回事?不知道很多未成年也都关注了公众号吗?还打这种低级擦边球,传的还是食物,呕,真的好恶心。 @微凉 :真low,根本没考虑过一个便利店账号可能有老人孩子关注
针对此事,5月28日,全家便利店通过其官方微博发布声明称:“我们非常抱歉,全家微生活头条推文,引起您的不适,真的,非常抱歉!对于此次思虑不周,我们已深刻反省,痛定思痛、引以为戒。也请您继续监督我们、鞭策我们,我们会更加努力,融易新媒体,为您继续提供更好的便利生活服务。”
不好好开店,竟是个开黄腔的惯犯?
上文我们说了全家是一家跨国性便利店巨头,在全球门店破万家,一年的销售额大约是一万两千亿日元(约合人民币800亿之多),而在中国市场属于迅速开拓中,一个在中国还未站住脚跟的企业竟公然低俗营销中国消费者,引起大家不爽的同时,全家也被众网友们一查到底,没想到全家竟是个惯犯!
全家官方微信号“全家微生活”多篇文章涉嫌此类问题。虽然是一种正常的营销手段,但在于度的把握上似乎有所欠缺,特别是标题,虽然内容都很规范,但也与标题似乎“无关”,要么谐音,要么关联。
比如:之前为了推广新品“咸蛋黄鸡腿排”所用的标题,实在是…
曾几何时,全家便利店被誉为营销能手,还被作为经典案例进行分析。
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