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最新真实爆料:池子流水被泄露,追问中信银行:不仅违规,而且涉嫌违法

2020-05-10 14:48:38来源:融易新媒体

文章导读
“池子事件”,引发大众对银行个人信息安全问题的关注。事实上,这只是商业银行信息泄露的冰山一角,大量基层...

最新真实爆料:池子流水被泄露,追问中信银行:不仅违规,而且涉嫌违法


脱口秀演员池子指称中信银行泄露客户信息一事仍在持续发酵。

5月6日,脱口秀演员池子(本名“王越池”)在微博中表示,中信银行未经本人同意,将其近两年的个人账户流水,交给笑果文化(即“上海笑果文化传媒有限公司”),并称“中信银行说这是配合大客户的要求。”

5月7日下午,上海市银保监局回应称,已经正式介入调查。上海银保监局有关人士表示,5月6日已经关注到脱口秀演员王越池(艺名“池子”)指责中信银行股份有限公司泄露其个人账户交易信息一事,并介入调查。

而笑果文化5月6日晚间通过“笑果工厂”微博对外发布声明称,2020年1月,旗下艺人王越池未经公司允许擅自参加商业活动,之后以邮件形式提出解约诉求。并称“上述行动(包括财产保全、提起仲裁、证据收集等),均在法律及合同的框架之下进行。”

中信银行也火速做出回应,在5月7日凌晨通过官微向池子道歉,并表示“近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。”目前该行已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

然而火速撤职行长并未平息舆论争议,银行的个人信息安全问题引发了大众关注。毕竟,如果上市银行都不能维护用户的个人信息的安全,而屈从于“大客户的要求”,银行的用户信息安全势必难以保证。

“池子事件”只是冰山一角

围绕银行泄露个人信息提出质疑以及中信银行的后续处理,钛媒体采访了数位银行业内部人士。

一位股份制银行内部人士对钛媒体表示,按照规定,普通柜员没有查询用户流水的权限,只有客户经理有权限看到名下客户的流水。

另一位农商行内部人士表示,只要知道卡号、身份证号甚至只要知道姓名,一般银行工作人员即可以在系统里查询客户银行流水明细,但会留有痕迹。因此,“普通员工一般不会在客户不知情的情况下查询流水,但如果仅仅是查询而没有外泄流水信息,虽然事实上违规了,银行一般也不会进行处理。”

上述人士表示,按照规定,只有客户本人携带身份证来网点,或经过验证后通过电子渠道才能查询打印明细流水,其他情况如客户配偶携带客户身份证来查询流水也不被允许。

此外,如果有权力机关如公检法纪委监委等要求银行配合调查,按照规定一般需要有权机关(公检法纪委监委等)两名工作人员,携带证件及公函前往办理。以法院查询为例,需要两名法院工作人员携带两证(工作证和执行公务证)+法院盖章的查询文书办理。银行的工作人员会核对法院工作人员的证件和公函,核对无误后才予以办理。

即使规定严格,但是上述人士银行从业者坦言,在其银行内部,员工随意查阅用户流水信息的确实存在。他同时强调,“银行即使屈从于‘大客户’,帮助其查阅流水信息也只能是隐秘不公开的,更不会在未经授权的情况下提供用户流水作为证据。”

事实上,“池子事件”只是商业银行信息泄露情况的冰山一角,融易新媒体,商业银行大量基层员工的客户信息保密的意识相当淡薄。

河南工业大学知识产权研究中心主任李文江,曾经对在郑州商业银行300位客户经理进行问卷调查,2018年在《我国商业银行客户信息的秘密性及其保护》一文中公布了结果:

60%以上的客户经理所在银行没有建立客户信息保密制度,不了解客户信息的范围;70%的客户经理认为所在银行的客户信息保密制度过于原则,没有覆盖客户信息收集、整理、提升和使用的各个环节;90%的客户经理认为客户信息主要掌握在客户经理手里,所在银行没有规定统一保护措施,工作调动可以随意带走客户信息,不存在任何制约措施。

此外,80%的客户经理“不清楚泄露客户信息需要承担法律责任”。

律师观点:中信银行不仅违规,而且涉嫌违法

涉嫌泄露客户的个人信息,中信银行究竟将会承担何种责任?

池子方面的律师函显示,中信银行上海虹口支行及其员工向笑果文化提供池子超过50条的银行交易明细,属于严重违法,甚至涉嫌触犯《刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”的行为。

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