最近新闻事件：精准洞察保险购买痛点 轻松筹、轻松保严选打造5000万用户首选的保险平台

近年来，借助科技的力量，互联网保险行业进入了一个新的发展阶段，互联网保险产品的出现与普及，不仅促使保险服务效率得到了很大的提升，也进一步为保险业注入创新模式的新活力。但就互联网保险行业加快转型的现状与过渡阶段，互联网保险在销售、理赔、维权等方面暴露了诸多问题，而普通用户因对复杂的互联网保险产品知识的匮乏与不解，导致互联网保险产品整体消费者满意度及投诉率遭遇瓶颈。

近日，轻松筹·轻松保正式上线“轻松保严选”品牌，并开启了全球首个保险超级品牌日，通过与众惠相互、众安保险、阳光保险集团等保险公司的合作，每个品牌主打一两款精选的保险产品，让广大消费者放心选择。同时，轻松保严选保险超级品牌日，轻松集团还携手公益宣传大使吉克隽逸、施展、师铭泽、姚博岚、区天瑞，开启轻松健康“全民健康保障公益计划”，联合送出健康大礼包，传递健康保障理念。

从轻松保严选刚刚诞生后的一系列举措，可以看出轻松保严选坚持“严选+定制”的运营模式，致力于为广大消费者提供一个普惠、优质的互联网保险平台，同时，轻松保严选也迫切解决普通消费者选择和购买保险痛点的决心。截止目前，轻松保用户规模已达5000万，且2020年前两个月的保费收入较上年同期增长近10倍，实现互联网保险增速第一。

轻松保严选直击消费者购买保险最核心需求

目前保险市场中，主要三类消费者具有保险购买的需求，分别是70后、80后以及90后。这类人群往往是因为两方面原因触发动因选择购买保险，一是防范意外或不幸时家庭陷入困境，二是担心重大疾病所产生的的高额治疗费用。想要解决消费者购买保险中所暴露的问题，首先要从不同维度了解消费者的真实需求。

1、受众维度。70后保险观念会相对保守，他们认为保险的投入产出较低，配置意愿较低，更加关注保险的资产储蓄与传承功能认知度；80后对保险的理念比较理性，主要侧重养老、子女保障功能的产品；90后是互联网保险市场中消费主流军，更加注重保险的风险保障功能、理财功能。

2、价格维度。对于用户来说，更希望购买到低保费、高保障，性价比高的保障产品。

3、省时、省心、省力维度。对于消费者而言，他们时常会担忧产品的后续服务、理赔等问题。不同于过去消费者对于保险代理人形象的不认可，甚至反感，如今消费者不仅逐步改善了这种观念，手续简明、过程省心、流程快捷也成为了消费者们最核心的购买诉求。因为对于大部分用户来说，他们大部分的时间都在工作上，缺少精力去跟进保险的全过程，一站式售后服务是必不可少的。

4、产品定制维度。据调查显示，消费者在购买保险时，“虚假宣传、夸大承诺”是消费者最抵触的话题。由此可以看出，消费者最希望获取准确、真实的信息，在降低推销的同时，为自身选出一款定制化产品。另外，消费者根本没有额外的时间与精力去学习错中复杂的保险条款。对此，他们希望保险产品能够简化保险条款，合理推荐出定制化产品。

5、附加功能维度。定期体检服务、就医绿色通道等增值服务也是消费者最为关注的需求。

针对上述几个维度的深入分析后，消费者迫切需要解决什么产品适合、如何能够全流程省力、理赔流程省心等诸多问题。为了最大限度的提升消费者的购买与使用体验。一直以来，轻松保都在蓄力，轻松保旗下Q保可实现全流程陪伴，帮助消费者解决所有保险问题；精打细算，手把手教消费者节省保费；专业指导，告别理赔纠纷；24小时服务不打烊，真人管家更懂消费者的心等优质服务，致力于成为消费者们家庭保险规划专家。现今，轻松保推出“轻松保严选”品牌，并开启全球首个超级品牌日，运用“严选+定制”的模式，通过与众惠相互、中国平安、阳光保险集团等保险公司开展合作，每个品牌主打一款精选的保险产品，让用户能够轻松选择购买保险。

构建严选优质保险体系大有必要  轻松保让用户“买”的放心