“2018年12月份以来,我的妻子,一个平时连200元以上衣服和化妆品都舍不得买的人,却在半年时间里,被小区内雅尚美养生馆以各种名目忽悠刷卡消费7万多元。”
近日,家住山东省聊城市东昌府区的丁先生向《中国消费者报》记者反映其妻子刘女士被忽悠购买塑形内衣,做美容养生被骗的事情,并要求养生馆退还所有费用。
01
宣称100元可做多个美容项目
养生馆员工不断劝说消费者
先后办理4张信用卡
据刘女士介绍,2018年年底,雅尚美养生馆在其居住的东昌府区恒大名都小区做优惠推销,宣称消费者只需缴纳100元即可做多个美容项目,以及免费做1个月的汗蒸。刘女士轻信宣传并缴纳了100元。
美容期间,养生馆员工表示,刘女士脊柱变形、腿部静脉曲张,劝说她使用有针对性的精油治疗。12月7日,刘女士在养生馆消费了价格2980元的精油套盒,用于腰部和背部推拿按摩。
此后一段时间内,满姓与何姓两位员工不断向刘女士大力推荐一款高科技塑形内衣,承诺只需几千元,3—6个月便可以打造出完美身材,但是并没有明确具体价钱,只是说需要先交2000元定金,后期可以抵作其他费用,还有专门从外地聘请的专业老师为刘女士量身定制塑形方案。轮番推销之下,爱美心切的刘女士便交了2000元定金。
今年1月1日,满姓员工通知刘女士已预约到老师,随后带她来到雅尚美养生馆总店。其实,所谓的“总店”只是其中的一家连锁店,“老师”也只是该店的经理侯某。侯某向刘女士描述了一整套为其专门打造的塑形方案。天花乱坠的诱导之下,刘女士按照方案要求,花费69752元购买了6套皇室经典瘦身内衣,每套价格11625.33元。
当天,刘女士使用农业银行(行情601288,诊股)信用卡刷卡消费14052元,接着又写下了5.57万元的欠条。因为身上的钱不够,侯某建议刘女士多办理几张信用卡,并特意交代不能将此事告诉家人。紧接着,刘女士在浦发和民生银行(行情600016,诊股)办理了两张信用卡。因额度不够,在侯某等人的“热心帮助”下,刘女士又来到华夏银行(行情600015,诊股)和交通银行(行情601328,诊股)办理了两张信用卡。加之原有的农业银行信用卡,刘女士手中共持有5张信用卡。就这样,刘女士才付清了5.57万元的欠款。
02
员工称消费者自愿签字办理 内衣是“三无”产品
采访中,丁先生告诉记者,因为他没有工作无收入来源,不得不去银行取钱用于花销。5月8日下午,他发现家里仅有的存款没有了。逼迫之下,刘女士不得不向丈夫坦白实情。次日,丁先生与刘女士一同前往养生馆了解事情经过。
刚到养生馆时,满姓员工否认刘女士在此消费了7万多元。丁先生一再追问,养生馆才列出明细:皇室经典3个疗程,每个疗程10528元;花漾漫语1个疗程,8840元;黑雕塑影1个疗程,12838元,悦动黑1个疗程,7280元。后来,丁先生才了解到,实际上,这些都是6套内衣的钱。养生馆为了隐瞒欺骗刘女士消费的真相,故意巧立名目,用以上疗程来标注。除此之外,还有传统减肥3次,480元/次;乳腺疏通1疗程,2980元;全身经络疏通1疗程,3980元;洗护用品3次,共810元。加上之前交的100元美容费、2000元定金,还有2980元的精油套盒,刘女士共消费74832元。
消费明细。
丁先生索要发票,商家说没有,只能提供刘女士1月1日写的5.57万元欠条复印件。
5月18日,记者联系上了东昌府区雅尚美养生馆的满姓员工。满姓员工称,刘女士的确在养生馆消费了7万多元,她本人很认可效果,从来没有找过店里任何麻烦,是她的丈夫丁先生认为妻子刘女士花费多,一直在“闹”。记者问是不是养生馆“帮”刘女士办了4张银行信用卡?满姓员工予以否认,称刘女士是自愿签字办理的。
当天下午,一位自称是雅尚美养生馆法定代表人的女士给记者打来电话说:
“刘女士不是3岁的小孩,不可能那么好糊弄,消费7万多元都是出于她本人自愿。”
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