今天最新新闻事件： Soul恶意投诉对手背后 行业不乏擦边球生意

　　“社交黑马”Soul合伙人恶意投诉竞争对手遭批捕，凸显陌生人社交规范不足与竞争焦虑 

　　《投资壹线》冯伟康 

　　多家媒体报道，“陌生人社交黑马”Soul的运营合伙人已被批捕，原因为涉嫌故意在竞争对手的APP上散布有害违规信息，进行恶意投诉。犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被普陀区人民检察院批准逮捕。 

　　恶意投诉 

　　3 月 12 日，Soul 的合伙人李某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被普陀区人民检察院批准逮捕。原因系故意在竞争对手的 APP 上散布有害违规信息，设局进行恶意投诉，导致对方的 APP 被下架处理三个月，造成被害公司增长几近停滞、业务严重受损。 

　　多家媒体引用办理此案的上海普陀区检察院所述：2019年7月，嫌疑人李某发现有一款名为“Uki”的APP与公司产品“Soul”功能类似。为了打击竞争对手，李某授意下属、公司员工范某收集Uki上的有害违规信息，寻找未果后，融易新媒体，李某授意下属“钓鱼投诉”：“如果在Uki上找不到违规内容，就用自己注册的账号在他们平台上发布违规内容，然后再截图。”随后的10月份，员工范某分别用自己和同事的手机在Uki平台上注册两个账号，并通过账号发布了涉黄有害言论和图片，截图后向有关部门投诉。 

　　据21世纪经济报道披露的细节，Uki公司负责人在司法调查过程中表示，其实范某的账号发布的涉黄图片在审查过程中已被平台工作人员发现，立即将该信息删除，并未发布到网上，因此该信息是用户发布后，通过自己的账号截图，利用截图页面投诉。之后公司又发现发布有害信息的两个账号都来自同一地址，且在发布有害言论图片后都迅速修改了头像，遂向公安机关报案。 

　　2020年2月19日，公安机关将该案提请普陀区检察院批准逮捕。普陀区检察院经审查认为，嫌疑人基于对同行恶意打压的目的，在被害公司已经审核做出删除或禁言的情况下，仍通过截图自身发布的有害信息的方式，造成有害信息已公布的表象，并向监管部门投诉，导致被害单位负责人被约谈、APP下架，商业运营陷入停滞，损害了被害单位商业信誉与商品声誉。 

　　天眼查数据显示，Uki的运营主体为上海牛咖信息科技有限公司，成立于2015年4月，创始人孙铭君持股50.25%，为公司最大股东，2018年8月获A轮融资，2019年8月获经纬中国投资。 

　　经认证的知名产品经理、匿名社交APP创始人郭子威（微博账号;纯银V）在其微博账号表示，“之前微博评论和微信群里很多人反馈，Soul投诉竞争对手也不是第一次了，受害者众多。实际上Soul和那些被投诉者的日活有5倍以上的差距，领先如此之多还玩下三滥，只能说管理层基因优良。” 

　　此外，据自媒体“i黑马”称，有前员工爆料：soul恶意投诉对手的想法，2018年就有了。该员工介绍，2018年9月Soul第一次因为违规被下架，当时公司正处于增速最快的阶段，增速对于公司后续一轮轮融资估值起着决定性因素。一次交流会中，有高层直接提议去投诉对手，让对手也陷入下架风波，一同陷入增长下滑的困境，实现“共同退步”。但很快这个提议被不少员工所反对，最后并未提上议程。 

　　对于内部员工爆料内容，《投资壹线》致函soul运营方，截至发稿，对方未予以回应。 

　　陌生人社交的擦边生意 

　　2011年8月，陌陌上线，成为国内互联网第一款陌生人社交软件，基于地理位置进行社交服务。2012年1月，陌陌用户达到100万，仅仅半年后的8月，其用户数突破1000万，在“约炮神器”的争议评价下，陌陌用户数实现爆发式的增长。 

　　2014年，探探横空出世，以极具特色的滑动筛选的方式引领了潮流，2018年2月，陌陌以7.6亿美元的价格收购探探，成为2018年互联网第一大并购案。 

　　Soul上线于2015年，主打“灵魂匹配”，即依托用户的性格、兴趣，用户需要通过回答一系列问题，得到自己的“星球定位”和“灵魂属性”，以此为标签来进行匹配。Soul以其充满特色的匹配机制打开了一条差异化的道路。 

　　为了提高匹配精度和交流意愿，Soul设置了更多匹配机制，陆续上线了语音匹配、恋爱铃。2019年下半年，Soul推出脸基尼匹配。用户在进行视频聊天前，都会带上定制化的虚拟头套，降低视频社交的心理门槛。 

　　据企查查数据显示，soul已完成四轮融资，不过融资金额未知，2019年6月完成C轮融资后，估值已达15亿美元。