（袁幼平 张雪）因迷恋网络游戏炫酷装备，10岁熊孩子偷用手机向游戏平台充值6万余元，造成家长严重经济损失。近日，公安县公安局闸口派出所民警急群众之所急，经过耐心与客服沟通协调，最终帮助家长成功追回部分充值资金。
5月13日上午，闸口镇合兴村村民唐大爷急匆匆跑到派出所向民警求助，称取款时发现银行卡内无故少了6万多元，自己没有将密码告诉他人，怀疑银行卡被盗刷。民警一边安抚唐大爷情绪，一边调取手机上的支付账单，发现在1月初到5月上旬期间，唐大爷银行卡内有6万余元多次充值到某游戏平台上。经过回想，唐大爷初步怀疑是孙女所为。
民警随即来到唐大爷家中，通过询问，最终证实充值系孙女所为。原来，今年年初，孙女在家用手机上网课时迷恋了一款网络游戏，体验一番过后非常喜欢游戏内的装备和皮肤，但是需要花钱购买。1月上旬的某天，孙女无意看到唐大爷在网上购物输入的支付密码，后通过手机绑定唐大爷的银行卡，融易新媒体，多次向某游戏平台充值六万余元用于购买游戏皮肤和装备。唐大爷的家庭并不富裕，全家以务农为生，充值的六万块钱是全家全部的积蓄，如今只能希望民警能将钱财追回。
获悉了事情的原委，民警立即联系游戏平台客服进行沟通，告知充值系未成年人所为。在得知退款需要提供银行流水以及手机转账记录后，民警热心地帮唐大爷在电脑上填写退款资料提交审核。5月16日，在民警反复协调下，游戏公司财务将54100元充值费用退还到唐大爷银行卡内。
事后，唐大爷对民警帮助协调返还充值款的行为频频道谢。
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