2020年上市物业龙虎榜·增值服务：物企两极分化加剧 差值最高达41.63亿元

　　梳理各家上市物业服务企业可以发现，增值服务方面的收入占比仍未能超过基础物业服务，但由于毛利率高，在物业费普遍涨价难的现状下，要实现盈利快速增长，具备极大市场空间和利润空间的增值服务领域，无疑是各企业的首要之选。从目前情况来看，不同物企之间增值服务表现分化较大。 

　　2020年，已发布年报的43家物企中，以住宅物业为主的大部分物企均披露了增值服务的相关数据。榜单显示，有11家物企的增值服务收入总超过10亿元，占榜单总额的73.87%；恒大物业、雅生活、碧桂园服务、保利物业的收入均超过了30亿元；而中奥到家、宝龙商业、特发服务、烨星集团、兴业物联的收入不足1亿元。 

　　然而，榜单中各企业的差距较为明显，排在榜单首位的恒大物业与最低的烨星集团之间，营收相差174倍，差值最高达41.63亿元。 

　　位列增值服务榜首位的恒大物业，融易新媒体，此前已与腾讯、阿里、房车宝等联手，以科技赋能业务发展，将触角延伸至增值服务领域，从而实现其在2020年增值服务收入41.87亿元，一路领先于其他物企，其中社区增值服务收入为12.64亿元，毛利率为63.4%，同比大增121%。 

　　而诸如特发服务、兴业物联和烨星集团等物企，则因为企业规模较小，且多以传统的物业管理服务为主，增值服务收入占比很小，特别是位于榜单最后一位的烨星集团，尽管其管理层在业绩会上表示，将花心思要计划改善的增值服务板块，在过去一年里营收仅约0.24亿元，占总收入的比重为9.1%，仍没有超过10%。 

　　烨星集团背靠鸿坤集团，物业管理服务是其营收主要来源，占比73.4%，这部分业务来源于京津冀地区的物业管理服务收入占85.8%。 

　　增值服务收入增长过缓，从一定程度上也反映出烨星集团在过去几年发展中存在的业务布局过度集中、创新不足问题。从其近三年的数据来看，其营收、利润指标增速均有下降的趋势。2018~2020年烨星集团营业增速为31.12%、8.92%、-4.5%，营业增速持续下滑；2018~2020年净利润分别为3694万元、2587.8万元、2071万元，呈持续下滑态势，这对目前处于高速增长的物业管理行业来说实属罕见，烨星集团也是目前少数几家业绩下滑的物业股。 

　　此外，从增值服务占总营收比例情况来看，2020年，新城悦服务、正荣服务、建业新生活和荣万家，增值服务收入快速增长，占总营收比例超过50%，世茂服务、建发物业、永升生活服务、宋都服务、滨江服务和恒大物业，增值服务收入占比介于39.8%到46%之间。