“索取用户隐私”乱象频现 背后隐藏“App包上架”灰色产业链

　　本报记者 贾 丽

　　下载一款外卖平台软件，却被强制要求获取你的照片信息；看个电视剧，却要你对通讯录授权；浏览网页，多次弹出定位授权……在互联网应用中，类似“索取个人隐私”乱象频现，很多用户都在无形中泄露了个人隐私。步入大数据时代，一些App强制用户提供各种不相干的隐私权限，所表现出的强权架势不仅令用户反感，也受到监管部门的关注。

　　近日，工信部通报下架90款App，融易资讯网（www.ironge.com.cn），并有多家企业被点名。工信部在关于下架侵害用户权益App名单的通报中称，在近期检测中发现，天涯社区、大麦、途牛旅游等企业在App不同版本中反复出现同类问题，被下架的原因大多是因为企业存在违规收集个人信息、超范围收集个人信息、App过度索权等行为。

　　在大数据时代，个人信息安全如何保障？在App猖狂“索权”的背后，又隐藏着怎样一条产业链？

　　App市场乱象频现

　　用户隐私泄露成家常便饭

　　用户在下载安装一些App时，经常会遇到“请求获取位置权限”“请求获取通信录内容”之类的内容突然跳出来的情况，一副“不授权就无法使用”的架势，为很多用户带来较大困扰。伴随App小程序的蓬勃发展，强制获取用户语音照片、定位的现象频繁出现，App强制用户授权、过度索权个人隐私信息等问题日趋严重。

　　5月13日，工信部发布通知称，2021年4月23日向社会通报了93家存在侵害用户权益行为App企业的名单。截至目前，经第三方检测机构核查复检，尚有39款App未按照工信部要求完成整改。此外，在近期检测中，工信部发现，天涯社区、大麦、途牛旅游、VIP陪练、脉脉等5家企业在App不同版本中反复出现同类问题，将依法暂停其违规行为，予以直接下架处理。

　　工信部强调，相关应用商店应在通报发布后，立即组织对名单中应用软件进行下架处理，并加强举一反三，认真排查、系统排查反复出现问题的企业，严格落实企业主体责任，把好上架审核关。

　　谈及App市场乱象，首都企业改革与发展研究会理事肖旭在接受《证券日报》记者采访时表示：“国内的手机App应用在滥用权限、收集用户隐私方面太过随意，例如，私自搜集个人隐私、强制用户使用定向推送功能、账号注销难、过度索取权限、超范围收集个人信息、预置应用程序、捆绑下载、山寨应用等。另外，在信息保护方面缺乏较为有效的措施，隐私信息泄露似乎已成家常便饭，一些公司甚至将用户信息私自共享给第三方以获取利益。”

　　由于App更迭较快，近年来中小企业开发的App已成为违法违规现象的重灾区，工信部今年已对1862款违规App提出了整改要求。究其原因，上架门槛低、违规成本低是部分App猖狂“索权”的两大主因。

　　深度科技研究院院长张孝荣接受《证券日报》记者采访时认为：“App违规索权乱象主要表现为违规收集个人信息、不合理索取用户权限等。App过度索权，主要是受商业利益驱动。一方面，收集数据对用户画像，可对用户消费行为进行定向分析，收集的数据越多，画像描述得越细致，分析的结果也就越有价值，也越有利于流量的售卖变现；另一方面，受App算法的驱动，索取用户信息可以做到准确信息推送，从而实现更多的商业目的。这类行业乱象由来已久，背后折射的是相关企业商业道德观念薄弱、对法律法规缺少足够敬畏的客观现实。”

　　上架门槛低成一大诱因

　　需加强监管斩断利益链条

　　《证券日报》记者调查后发现，“App上架”目前已形成一条完善的产业链。记者对App包上架、见效付费、防封、快速上架等词汇搜索后，发现这些词汇大量充斥在互联网上，点击进入后，专业人员全程跟踪、人工BUG协助解决等一系列相关“服务”就会跳到眼前。

　　一家提供相关服务的网站负责人向记者推介称：“我们可以提供App在IOS、安卓等各大应用市场上架服务，包括上架流程详解、申请账号、代理申请软件著作权、协助App预审等，包全程服务。虽然现在监管越来越严，但我们熟悉各大市场新版审核规则，成功率高，一周内就可通过审核，所服务的客户已超过10万，不耽误上架期限。”据该负责人称，如若审核不通过，公司还可以提供被拒解决方案。

　　另一家网站的服务人员向记者透露：“公司帮助商家的App种类繁多，涉及各个产业，贷款、理财、游戏类的App都做过，棋牌、彩票类App也可以上架。随着App数量不断攀升，同质化问题很严重，重复设计是App在上架审核时普遍面临的问题。在这些程序中，获取用户信息较为普遍，且App上架审核并不严格，对这类问题没有强制的要求和限制。”