全品类、一站式、数智化，京东健康的进化新路径

　　中新经纬客户端5月14日电 2020年暴发的一场疫情，让人们在感叹生命脆弱的同时，也引发了人们对身体健康的高度重视。毕竟相较于任何看得见的物质享受和看不见的虚荣满足，如果健康出了问题，其他一切就归于虚无。随着人民生活水平的不断提高，对生命健康的追求与日俱增。因此大健康产业池大水深，未来发展空间巨大。  

　　总体而言，大健康行业仍处于数字化初级阶段，线上渗透率低，因此，医药电商、互联网医疗、智慧医疗等一大批协同线上线下的“互联网+”模式方兴未艾。 

　　根据艾媒咨询公布的数据显示：2014年到2020年，中国大健康产业整体营收保持增长，2020年营收规模超过7万亿元，预计2021年将达8万亿元。 

　　这意味着在移动互联网时代，互联网医疗正逐渐成为新基础设施建设打造的重点之一，其发展的空间非常巨大。但另一方面，医疗资源分配不均，供需失衡、效率低下的问题始终困扰着中国医疗系统，成为社会民生的一大痛点。 

　　社会痛点的另一面，则是机会。一直以来，京东健康致力于打造一个用户全生命周期、全场景的健康管理平台，横向连接医药和健康品类品牌商和消费者，纵向连接医生和患者，以开放包容的态度吸纳各个生态攸关方加入。 

　　而作为京东健康旗下医药供应链业务板块的核心平台，五年来，京东大药房从最初的药品零售业务，已经成长为行业内极具影响力的、线上线下一体化医药零售及营销平台。在此基础之上，京东大药房通过深化与全球医药健康品牌伙伴们的合作，持续完善覆盖线上线下全渠道的供应链体系，全面提升专业服务能力，助推医药产业数智化转型升级。

　　京东大药房目前已经构建起线上线下一体化的多场景零售模式 

　　优质的供应链，优质的全品类 

　　“互联网+医疗健康”，除了解决就医难，还要解决药品可及难的问题，这离不开强大的医药供应链，而完善的供应链是京东的专长。 

　　京东健康拥有业内顶尖的供应链体系。截至2020年12月31日，京东健康在全国范围内共有14个药品专用仓库和超过300个非药品仓库。大量的仓库布局，极大提升了京东健康供应链体系的运营效率。 

　　过去5年，依托京东集团数智化社会供应链的能力，京东大药房持续为供应商提供专业、高效的药品仓储，以及运输全流程一体化供应链解决方案。而基于仓配一体化能力和覆盖全时段的高效履约能力，京东大药房已经为供应商打造了值得信赖的专业流通和服务体系。 

　　随着京东健康及合作伙伴医疗资源的积累，加上高效履约能力作支撑，给京东健康的商业模式拓展带来了可能。比如O2O模式，凭借全渠道布局，京东健康能够提供基于位置的购药上门服务，极大地解决了用户急用药的需求。 

　　以京东药急送为例，其为用户提供次日达、当日达、30分钟、7*24小时的送药上门服务，极大缓解了用户的急药需求。目前，这一服务已经覆盖了全国300多个城市。除此之外，在品类方面，京东大药房得以加速扩充以冷链针剂、罕见病用药等在内的特殊药品。目前，京东大药房已成为国内药品种类最全的线上平台之一。 

　　京东健康副总裁、京东健康医药事业部总经理金恩林表示，从今年3月起，京东健康加速开拓“自营冷链”业务。在不到两个月的时间内，“自营冷链”从零开始，目前已覆盖全国9个省级行政区的58个城市。 

　　京东健康将独特的资源禀赋彻底转化为发展优势。与其他互联网玩家相比，京东健康拥有国内最优秀基础设施的能力。与医疗产业玩家相比，京东健康有着基于电商强大的互联网基因，这构成了京东健康价值的基本盘。 

　　在互联网医药销售领域趟出自己独特之路的京东健康，其实早已具备了帮助整个医疗行业进军互联网的技术能力和平台影响力。目前，京东大药房能为用户提供全品类医疗健康产品供应、前沿新药首发、健康类定制化产品，以及精准配送等全方位的优质服务。 

　　随着履约能力不断增强，京东大药房正携手品牌伙伴，从中心化场景到复合性场景，持续打造健康消费全场景。京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军表示，作为京东健康旗下医药供应链业务板块的核心平台，京东大药房从最初的药品零售业务，已经成长为行业内极具影响力的、线上线下一体化医药零售及营销平台。 

　　专科化运营，打造一站式服务