爱奇艺“倒奶”乱象背后：会员数、广告收入下滑内容竞争加剧

　　《投资者网》程杰

　　5月10日，北京市广播电视局印发《关于进一步加强网络综艺节目管理工作的通知》。其中提到，节目中不得设置“花钱买投票”环节，严禁刻意引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票。而在前一天，《青春有你3》官方微博发布消息称“节目组决定终止节目录制，取消决赛。”

　　这是自因“倒奶”事件被推上舆论风口浪尖的《青春有你3》这一节目的“大结局”，但由此事件引发的关于选秀节目和粉圈文化种种乱象的讨论仍在继续。而在这一系列风波的背后，折射出节目制作方爱奇艺（IQ.US）连年亏损、面临内容竞争加剧书面等多重窘境。

　　“倒奶”事件背后的资本失德 

　　此次舆论风波的起因是近日在网络上热传的“倒奶”视频，在爱奇艺制作的《青春有你3》的打榜投票机制中，购买奶制品并扫描瓶盖二维码是重要的投票方式之一，这也就意味着买得越多，投得越多。

　　而“奶票”通过扫一扫就完成了自身的使命，但是奶本身却无处安放，打开瓶盖后既无法存放又不能售卖，种种原因导致了视频中倒奶情况的发生，但正如新华社发文所质问的那样：“策划这种打投方式之初，有没有考虑到可能造成大量浪费的风险？”而停录消息一出，引发大量“秀芬”（即选秀粉丝）的声讨，“退钱”、“成不成团”、“倒奶不是粉丝的锅”等声音此起彼伏。

　　作为开网络选秀节目先河的爱奇艺，最早举办的选秀节目《偶像练习生》，就引发了空前关注，根据国金证券报告显示，融易资讯网（www.ironge.com.cn），当时作为独家冠名商的农夫山泉线上销售额增长了500倍。之后该节目更名为《青春有你》。

　　最令外界不满的是，爱奇艺曾参与制定2020年2月发布的《网络综艺节目内容审核标准细则》，其中就有明确规定，“节目中不得出现设置‘花钱买投票’环节，刻意引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票、助力”，因此网上有人质疑平台是通过购买奶票的方式，变相让粉丝花钱投票，甚至被认为是“割韭菜”。

　　根据QuestMobile发布的《2021中国移动互联网春季大报告》显示，《青春有你3》播出时，会为平台带来一次次的流量峰值。目前节目彻底停播，缺少了成团夜的巨大曝光量，助力通道也已关闭，并且在声明中提出了退货方案，那么赞助收益不达预期的问题也随之而来，付出高昂费用的赞助商是否会要求退回部分赞助费？《投资者网》就以上问题询问爱奇艺官方，但一直未得到回复。 

　　连续亏损下内容竞争加剧 

　　根据爱奇艺的财报显示，2018年、2019年和2020年的净亏损分别为90.6亿、102.8亿和70.1亿，持续亏损的原因与高昂的内容成本关系密切。2020年内容成本为208.9亿元，在业务费用和支出中的占比为93.9%。然而根据云合数据发布的《2020报告｜网络剧综节目观察》（以下简称《报告》）显示，爱奇艺上新网剧140部，有效播放402亿，位居首位，腾讯视频上新74部，有效播放313亿。虽然爱奇艺网剧数量是腾讯视频的将近两倍，但在有效播放量上仅高了28.4%。

　　即使主打自制内容，爱奇艺的成本投入依然高企，而竞争对手腾讯在2020年计划3年投入1000亿元内容预算，优酷视频负责人曾表示对此没有上限，因此，内容竞争的投入仍将加剧。

　　2020年11月13日零点，爱奇艺率先宣布会员涨价，对黄金VIP会员服务实行了多端价格统一调整。此次涨幅在25%左右。与此同时，根据爱奇艺财报显示，2020年Q1时期的会员数为1.19亿、Q2为1.049亿、Q3为1.048亿、Q4为1.017亿，会员人数持续减少。

　　《报告》显示，2021年3月典型在线视频APP会员与非会员用户7日留存率来看，爱奇艺的非会员用户留存率为39.5%，低于腾讯视频和优酷视频的47.4%和43.8%，而会员用户的留存率为52.5%，低于腾讯视频的56.7%。

　　爱奇艺创始人、CEO龚宇对于会员数下降的情况，表示主要是因为内容缺失，“一是因为疫情的关系，院线电影不上院线，所以视频网站也拿不到院线电影；二是电视剧受疫情和审核的影响，延期播出；三是综艺节目受广告主停止投放广告，停止赞助的影响，也导致延期，以及动画制作等其他影响，导致了会员数量下降。”至于此次《青春有你3》的停录，以及后续监管加强对这类自制综艺节目的限制，各种因素对于会员增长及留存率等指标会带来多大的负面影响？或许还需要一段时间才能体现出来。

　　《2020年中国视频内容全产业链发展研究报告》指出，打造全民爆款的策略对带动相关长视频核心运营指标从较低量级快速突破至规模化量级的作用显著，但是在立于规模化基础上进一步向天花板突破的进程中，作用有限，如何进一步满足用户需求从而实现用户增长？《投资者网》就此问题询问爱奇艺官方，尚未得到回复。

　　长视频之争未熄，短视频战火又起