水滴筹关停传闻背后的互助平台：？有的非持牌经营存跑路风险

　　3月31日，大病求助互联网服务平台水滴筹发布声明称，近日水滴公司旗下水滴互助平台服务模式升级，终止了原互助计划。针对网络上“水滴筹关停”的说法，声明表示，“水滴筹与水滴互助是水滴公司旗下两个完全不同的独立业务。目前水滴筹业务照常运营，不受水滴互助升级影响，将持续为筹款用户提供大病筹款服务，也坚持不会向用户收取任何服务费”。 

　　南都记者注意到，近日，网络互助平台轻松互助和水滴互助相继发布公告“官宣”离场。南都记者梳理发现，2017年以来，同心互助、17互助、蒲公英互助、灯火互助等多个网络互助平台均已关停。 

　　网络互助平台陆续关停或出于业务可持续性发展和监管方面的考量。野蛮生长的网络互助平台虽具有商业保险的特征，但缺乏明确的监管主体和监管标准。有专家告诉南都记者，网络互助行为的性质决定了相关平台在商业模式、合规等方面存在潜在风险，由此衍生的运营压力也对平台发展提出了挑战。 

　　事件：“轻松”不再，“水滴”停水，网络互助平台接连离场 

　　近日，湖南常德的海先生告诉南都记者，其加入两年的轻松互助突然宣布关停。“我在微信公众号看到这个消息，我都搞不明白为什么它突然就关停了，之前都没有任何预兆。” 

　　3月24日，轻松互助在其官方微博发布公告宣布，轻松互助于当日18时正式关停，结束该平台为期近五年的运营。 

　　公告称，对于关停前符合互助条件的会员，轻松互助将核定互助金额进行最后一次均摊，同时所有会员健康服务权益继续保留。对于2021年3月31日前不幸确诊大病并在此之前提交救助申请的会员，轻松互助将继续提供合理的互助金妥善救助。

　　3月29日，海先生向南都记者确认，“现在（轻松互助）已经把我们充值到账号里的、还没平摊的费用退回来了。” 

　　无独有偶，3月26日，水滴互助也发布公告称，原互助计划将于3月31日终止，并将进行业务升级。

　　公告显示，对于在互助保障中的会员，水滴互助将通过保险升级会员保障。互助计划终止后，对于此前不幸确诊大病的会员，自首次诊断之日起180天内可继续向平台发起申请，若符合原互助条件，平台将提供合理赔付。会员账户内的余额也将于3月26日起5日内予以退款。 

　　网络互助，是基于互联网平台形成的互助社区。加入成员事先约定，如果有会员发生约定的意外事故、重大疾病等风险事件，其他会员就需分摊互助金。 

　　2020年5月，蚂蚁金服研究院发布了全国首份《网络互助行业白皮书》。据介绍，网络医疗健康互助模式发端于2011年，融易资讯网（www.ironge.com.cn），并于2018年以来得到快速发展，现已成为我国居民医保、商保之外发展规模最大的医疗保障形式。 

　　据该白皮书统计，截止2019年底我国网络互助平台的实际参与人数达到1.5亿人。白皮书关于网络互助计划使用人群的调研显示，79.5%的参与者年收入在10万元以下，68%的受访者没有商业保险，72%的参与者分布在三线及以下城市。 

　　2018年蚂蚁集团旗下相互宝携“一人生病，众人分摊”的理念强势入局。 

　　然而，南都记者梳理发现，近年来众多网络互助平台已陆续关停，仅2021年便已有三家头部平台离场。 

　　2021年1月15日，美团互助发布公告称，其将于2021年1月31日24时正式关停。此前，同心互助、17互助、蒲公英互助以及灯火互助等多个平台均已关停。 

　　背后：或与合规风险有关，部分平台曾被银保监会点名 

　　头部平台接二连三关停，网络互助行业及其合规风险再度引发多方关注。 

　　多位业内人士曾表示，无论是轻松互助还是水滴互助关停，都很有可能是基于业务可持续性发展和监管不确定性的考量。一方面，网络互助可能受惠民保等产品的冲击，另一方面，网络互助尚未纳入监管，随着平台做大，风险逐渐升高，不排除监管指导因素。 

　　轻松互助方面就关停原因回应称，“关停互助是因为战略目标调整，后续平台将继续为用户提供更好的产品及服务。” 

　　其中提及，“各种健康险、惠民保以及相关健康服务已经可以满足用户健康保障需求。”水滴互助创始人沈鹏也曾发布公开信透露，随着近两年各种普惠健康保险产品和服务的不断出现，用户有了更多选择，“保大病”也在向“保健康”的方向发展。因此，水滴互助平台将“用更高性价比的商业健康险服务来替代互助计划。”