13岁孩子玩网游充值3万多，商家只肯退三千？家长希望全额追回

　　2月3日，据江苏新闻报道。苏州常熟市邱先生的儿子在网上购买了一个游戏账号被对方骗取了37000多元。邱先生曾与商家交涉，但对方只愿意退还3000元，无奈只能借助媒体的力量。

　　13岁小儿买游戏账号支付3万余元，商家：退3千

　　1月20日，邱先生的妻子为他发来消息，收到银行的短信卡中被扣除了37000余元。经过询问才知道这笔钱是被家中13岁的儿子花掉了。小邱在网上购买了一个价值49元的游戏账号，但是商家表示小邱购买的只是体验号，想要成为永久号，还需要支付一笔费用。

　　年纪尚小，小邱对金钱并没有很大的概念。在一个小时时间内，应对方的要求小邱共支付了15笔款项，融易新媒体，共计37331元。邱先生在收到妻子的来信之后，马上于商家进行了联系，说明的情况，希望可以退款。但商家只愿意退还3000元，无奈，邱先生只能联系记者。

　　记者向商家再一次说明的情况，最终商家愿意全额退款。

　　"这属不属于诈骗？一步步诱导购买，应该申请警方的介入，商家绝对是有问题的。""现在的孩子对于手机的操作比大人还要精通，家长一定要严格控制孩子使用手机。""这笔款项一定是有问题的。"

　　银行卡余额被儿子全部转走，客服：全力指导退款

　　韦先生一家人为了生计在南宁仙葫经济开发区租了一块地种菜。因为需要照顾农作物，所以每天精力和时间都很有限，很少会有时间陪伴孩子，教育孩子。前不久，韦先生的妻子去超市购买东西的时候，发现银行卡中的钱全都不翼而飞了。

　　去年八月份，韦先生的儿子在手机上下载了多款游戏APP，为了能够有更好的体验感，韦先生的儿子开始在游戏中充值。少到几元，多到几百元。韦先生和妻子一直都没有注意银行卡中的余额，所以一直没有发现这个问题，直到卡里的所有钱全部被刷走。

　　韦先生介绍，他们并没有在网上绑定银行卡，是孩子偷偷拿走了相关的证件，用手机登录绑定的。现在李先生希望能够将这笔巨款追回，这是他们全家唯一的积蓄了。

　　记者帮忙联系了游戏平台的客服，客服人员在了解情况之后表示会全力指导进行退款。经过协商，小韦通过微信支付的两万多元已被退回，其他的款项还需要继续联系沟通。

　　放了假，孩子使用手机的频率会较高，如今因为疫情的影响，很多学生在家是通过网课的方式来学习的。孩子的天性就是爱玩，如今网络支付又很方便，家长不注意孩子就有可能会闯下祸事。每个家庭都有其不易，作为家长很难能够两头兼顾好，为了生计需要打拼，如果用更多的时间陪伴孩子，可能会使家里的经济状况陷入危机，这也成为了两难的问题。

　　文案丨耕野