中国经济网北京2月5日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，丁先生反映，去年底他乘坐了贵州多彩航空的飞机，当时刚好有一个买机票购茅台的活动，就参加了，可他说，到目前为止所购的茅台酒没了，买酒的钱也退不回来了。
“多彩航空有一个购机票满700元，有权购买一瓶飞天茅台，价格1499元”，丁先生说。
丁先生在杭州上班，融易新媒体，去年12月23号，他去贵州旅游，当时从遵义茅台镇坐飞机到贵阳龙洞堡，机票花了800元，符合多彩航空的购酒标准，于是下单后他收到了茅台。
可是酒瓶“好像被硬物敲过一样，裂开了八字形的口子，酒没有漏出来，但瓶身开裂”，丁先生告诉记者，当时收到发现开裂就拒收了，快递员也确认过了。
快递是京东配送的，当时快递员小刘的备注是：“外包装完好，验货内里包装也完好，未有挤压痕迹，但瓶身有裂痕，瓶身标识有小孔，预计下次配送时间是12月28号”，但丁先生说，之后就再也没有配送。
他联系过贵州多彩航空的微信客服，对方答复：“以你当时和快递员的协商处理为准，因为航司授权了京东的”。
之后有快递员给丁先生打电话，说最终的处理结果是“因为我拒收超过七天了，然后酒退回库房，没有任何的赔偿，酒也不给了”。
丁先生问是不是被没收了，对方说“是的，钱也不退”。
丁先生拨打了京东客服专员的电话，结果电话里的回复却是“你拨打的电话无法接通，请稍后再拨”。
记者把情况反映给了京东方面，京东方面表示，将对情况进一步核实。
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