特斯拉又失控？打客服后车辆数据被删！涉事车主：以前还攻击过“抹黑”的人

　　日前，和讯汽车从社交媒体了解到，近期杭州又发生了一起疑似“特斯拉失控自动加速”的情况。好在这次故障并未导致事故发生，但随后车主致电客服后，却发现车辆后台相关数据已经被删除。

　　据车主介绍，在自动加速发生前，车辆曾莫名紧急制动，随后车辆中控弹出“禁用驻车告警”。在行经杭州滨康路江晖路交叉口时，他的特斯拉Model 3突然自动在马路上加速，自己眼看着屏幕上的速度自动提起来，而且当前没有坡度，自己也确认没有开启Autopilot功能。

　　发生异常后，车主第一时间致电特斯拉官方客服，对方表示建议暂时不要使用车辆，并查看后台数据。 

　　可随后发生的事情，让车主傻了眼。他在App上看到，特斯拉后台正在查看其车辆数据，可他发现车辆包括行车记录仪以及其它设置内容，全部被删除了。

　　值得一提的是，这位车主之前还对质疑特斯拉“自动加速”的人进行过攻击，但当事情发生在自己身上时，车主方才醒悟。

　　实际上，从去年下半年开始 ，特斯拉在国内已经发生多起车辆失控、疑似自动加速的情况，比较“著名”的有去年6月江西Model 3失控着火事故，8月上海Model 3失控冲撞加油站，8月温州Model 3失控撞击小区，12月北京Model S失控撞居民楼，今年1月山东Model 3失控撞厕所等。 

　　而与车主自述“车辆失控、自动加速”相反的是，特斯拉每次的回应都是“车没问题”。 

　　事实上不光在国内，在去年早些时候，就有几位海外特斯拉车主针对“自动加速”的安全隐患，对特斯拉方面提起了诉讼。起诉书中表明，他们的Model 3在没有司机提示的情况下突然加速、失控。这些车辆在没有人踩加速踏板的情况下也能全速加速，甚至实现高速行驶。

　　还有用户曝出车辆挂入倒挡后，车辆却往前走的情况，特斯拉售后反馈可能是车机系统卡顿，导致显示挂入倒挡，但实际尚未挂入的情况。同时售后还要求车主更换前电机，但拒绝承认是故障，只告诉车主在更换前仍可以正常、安全行驶。 

　　那为何一个可以提供正常、安全行驶的前电机需要被无故更换呢？ 

　　今年11月，新华社曾发表文章《特斯拉恶意甩锅是对中国消费者的无理傲慢》。特斯拉在今年因为悬架隐患问题，召回了部分进口Model S、Model X电动汽车。然而在给美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的一封信中，否认其车辆悬架存在隐患，并表示出现损坏并非质量问题，而是部分中国车主滥用造成。 

　　文章指出，车都已经在中国召回了，车企在海外却不认账，甩锅中国用户使用习惯和监管部门压力，这种“特斯拉傲慢”惯不得。 

　　随着Model Y在国内的上市，和讯汽车预测，2021年特斯拉在中国市场销量将超过30万台，如此庞大的销量下，特斯拉在“安全”领域却问题频出，包括中国在内的全球范围内，发生了多起车机系统宕机、App“可以控制别人的车”，甚至车辆失控、自动加速的问题，这不得不令人担心。 

　　和讯汽车认为，新能源及智能化浪潮将特斯拉送上了全球汽车行业市值巅峰，融易资讯网（www.ironge.com.cn），相较于传统车企，特斯拉在技术上更激进，但是新技术的稳定性与可靠性似乎仍存在争议，这也会给用户带来一些风险。