同城快递变“慢递”，女子包裹13天才送到？一个细节被忽略了

2020-11-27 10:17:24来源：互联网

文章导读: 同城快递变“慢递”，女子包裹13天才送到？一个细节被忽略了...

　　快递快递，顾名思义追求的就是“快”。可家住山东省青岛市北区的刘女士最近却经历了一次“慢递”，原本一两天就能收到的同城快递，足足用了13天的时间。

　　“我给圆通公司打了不下11个电话反馈，为什么同城快递整整走了13天！”刘女士说，这样的投递效率让她很上火。

　　11月8日，刘女士从市北区敦化路往西海岸新区隐珠街道发出一份价值630元的快递，两天后收件方还没有收到快递。刘女士询问快递公司，对方回复，马上派送。然而三天过去后，也就是11月13日，快递还是没有送到。

　　刘女士：“期间客人多次催促她的快件，她也多次打圆通客服的电话询问包裹为什么还没到达，直到21号早上才给解决。”

　　同城快递，13天才送到，这让刘女士很纳闷。为了这事，刘女士打了11个电话到处询问。她认为，即便是双十一期间因为忙乱导致货物丢失，快递公司也应该给顾客一个交代。但刘女士告诉记者，对方的表态很官方，一直称已经反馈给领导了。

　　那么，刘女士的快递为何拖延了这么长时间才送到呢？记者联系了圆通快递。工作人员介绍，刘女士的快件当天发出，两天后就已经寄到了目的地。

　　此外，快递员送件时，已经将快件放进了快递柜。但由于刘女士留下的收件人电话号码有误，才导致对方一直没能收到取件码。刘女士告知正确的电话号码之后，快件才被重新派送。

　　写错了收件人的电话号码，确实是刘女士的失误。不过按照2019年10月1日起实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》，企业使用智能快件箱投递快件时，应当征得收件人的同意。

　　如果圆通快递的快递员在派件时，能够先给收件人打电话确认，而不是直接把快件放到快递柜里，快递员当时就能发现收件人的信息有误，这份快递也就不必等待13天之久才到收件人的手中。如今物流行业竞争激烈，要想赢得客户的口碑，物流企业还得从服务细节抓起。

上一篇：聊城东阿一女士快递被弄丢，圆通速递回应尽快理赔 返回首页 返回栏目

下一篇：中国首富公司咋了？市值仨月蒸发500亿！新董秘5年换5次工作

头条资讯

华宝基金李慧勇下半年市场展望：中国经济复苏预期提升可以关: 华宝基金李慧勇下半年市场展望：对港股保持乐观态度，关注高张铮烁离任德邦锐裕利率债陈雷继续管理关旭离任南华基金旗下3只基金基金经理助理职务

诺德新旺增聘基金经理朱明睿管理年内跌16.6%: 北信瑞丰平安中国主题灵活配置换将邹杰北信瑞丰外延增长主题增聘基金经理石础东方红启程三年持有混合增聘基金经理傅

谢创离任创金合信泰盈双季红定开债券: 祁洁萍离任淳厚稳悦债券江文军独立管理北信瑞丰新成长邹杰离任并增聘张文博年内跌20% 银河服务混合增聘基金经理施文琪年内下跌16%

近期热点

热门文章

日榜周榜: 1 华宝基金李慧勇下半年市场展望：中国经济复苏预期提升可以关
近日，华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置，主题：越过山丘。华宝基金董事总...
2 华宝基金李慧勇下半年市场展望：对港股保持乐观态度，关注高
近日，华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置，主题：越过山丘。华宝基金董事总...
3 张铮烁离任德邦锐裕利率债陈雷继续管理
近日，德邦基金管理有限公司通告称，张铮烁离任德邦锐裕利率债债券，陈雷继续管理。资料...
4 关旭离任南华基金旗下3只基金基金经理助理职务
近日，南华基金管理有限公司通告称，因管理需要，公司解聘关旭“南华丰淳混合型证券投资...
5 诺德新旺增聘基金经理朱明睿管理年内跌16.6%
中国经济网北京7月5日讯近日，诺德基金管理有限公司通告称，增聘基金经理朱明睿管理诺德新...
6 汇安嘉裕纯债债券基金增聘黄济宽管理
近日，汇安基金管理有限责任公司通告称，增聘基金经理黄济宽，与金鸿峰共同管理汇安嘉裕...
7 北信瑞丰平安中国主题灵活配置换将邹杰离任增聘石础
今日，北信瑞丰基金管理有限公司发布基金经理变更通告，北信瑞丰平安中国主题灵活配置混...
8 北信瑞丰外延增长主题增聘基金经理石础庞文杰离任
今日，北信瑞丰基金管理有限公司发布调整基金经理通告称，北信瑞丰外延增长主题灵活配置...
9 东方红启程三年持有混合增聘基金经理傅奕翔
昨日，上海东方证券资产管理有限公司发布基金经理变更通告，东方红启程三年持有混合(A类...
10 谢创离任创金合信泰盈双季红定开债券
昨日，创金合信基金管理有限公司发布基金经理变更通告，谢创因工作安排需要离任创金合信...; 1 华宝基金李慧勇下半年市场展望：中国经济复苏预期提升可以关
近日，华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置，主题：越过山丘。华宝基金董事总...
2 华宝基金李慧勇下半年市场展望：对港股保持乐观态度，关注高
近日，华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置，主题：越过山丘。华宝基金董事总...
3 张铮烁离任德邦锐裕利率债陈雷继续管理
近日，德邦基金管理有限公司通告称，张铮烁离任德邦锐裕利率债债券，陈雷继续管理。资料...
4 关旭离任南华基金旗下3只基金基金经理助理职务
近日，南华基金管理有限公司通告称，因管理需要，公司解聘关旭“南华丰淳混合型证券投资...
5 诺德新旺增聘基金经理朱明睿管理年内跌16.6%
中国经济网北京7月5日讯近日，诺德基金管理有限公司通告称，增聘基金经理朱明睿管理诺德新...
6 汇安嘉裕纯债债券基金增聘黄济宽管理
近日，汇安基金管理有限责任公司通告称，增聘基金经理黄济宽，与金鸿峰共同管理汇安嘉裕...
7 北信瑞丰平安中国主题灵活配置换将邹杰离任增聘石础
今日，北信瑞丰基金管理有限公司发布基金经理变更通告，北信瑞丰平安中国主题灵活配置混...
8 北信瑞丰外延增长主题增聘基金经理石础庞文杰离任
今日，北信瑞丰基金管理有限公司发布调整基金经理通告称，北信瑞丰外延增长主题灵活配置...
9 东方红启程三年持有混合增聘基金经理傅奕翔
昨日，上海东方证券资产管理有限公司发布基金经理变更通告，东方红启程三年持有混合(A类...
10 谢创离任创金合信泰盈双季红定开债券
昨日，创金合信基金管理有限公司发布基金经理变更通告，谢创因工作安排需要离任创金合信...

热门资讯