当前位置:主页 > 财经 > 证券 > 奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换

奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换

2020-11-19 08:18:08来源:互联网

文章导读
奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换...

  中国网汽车11月13讯 奔驰车和面包车相比,您更喜欢哪款?想必很多人都选择前者,但对一位刚刚经历因为轮胎抛锚,凌晨趴窝在山路上的奔驰车主来说,面包车完胜奔驰。近日,中国网汽车质量投诉平台接到了这位奔驰E车主的投诉。 

  我网记者第一时间联系到了该车主,据车主申先生表示自己的奔驰车(2020款E260L)购于今年1月,7月的一天凌晨,因为爆胎抛锚在了山路上。申先生告诉记者,自己买这款车的时候,曾问过当时购车的4S店(湖南省长沙市长沙龙星行)销售顾问有关该车为何没配备备胎的事,销售顾问告诉他:“这车是防爆轮胎,所以不需要备胎。” 

  7月的一日凌晨,申先生驾车行驶在山路中,车辆突然发生了爆胎。他随即拨打了4S店电话,但对方表示:现在可以帮忙把车辆拖到4S店内,但更换轮胎只能等到明天工人师傅上班才行。由于还有工作在身,申先生无法等到第二天更换轮胎,无奈之下,只得自己通过地图搜索到附近的维修行。“当时勉强开到几百米外的修车行时,我的轮胎就彻底瘪到不行了!”

  

 奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换

  “我这防爆轮胎怎么突然一下就没气啦!?”申先生充满疑惑地询问修车行的维修人员,经对方检查后表示:申先生的车辆轮胎根本不是防爆轮胎!仅仅是普通轮胎。 

  申先生向记者表示,由于自己还是比较信任奔驰4S店销售顾问的话,所以随后又咨询过其它专业汽车维修人员,但均表示申先生的奔驰车并非防爆轮胎。 

  申先生随即与购车时的4S店销售顾问取得联系询问此事,但对方表示:“我当时确实是跟您说的防爆轮胎,但我现在不在那家店了,您找我也没用了!”随后只给了申先生奔驰客服厂家的电话,让他自行去联系。

  

 奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换

  

 奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换

  

 奔驰4S店销售人员涉嫌虚假宣传 E级车主山路抛锚无备胎可换

  与此同时,申先生自己也曾找过4S店维修人员反映过该车辆轮胎并非防爆胎的事,但对方表示:“不可能,你这车肯定是防爆胎”,直到看见申先生发过去的轮胎照片,才确认“你这个确实不是防爆轮胎”,并表示:“会向领导请示”。“然后就没声音了,打电话也不接了,我也是没办法了!就打了奔驰厂家电话,打了至少30个电话了,每天都打,对方总说‘给你催促一下这事,让他们尽快联系你’。”此外,申先生也向厂家客服咨询过,融易新媒体,自己的车配备的到底是不是防爆轮胎,对方仅表示:“不清楚”。 

  直到近几日,4S店方面终于主动联系了申先生,表示:“可以送价值7000多元的4次保养”,申先生也接受了上述补偿方案。 

  但当申先生前往4S店时,对方却改口表示:申先生需要在店内消费达到一定数额,买4条轮胎后,才能送4次保养。申先生对此非常气愤,“我肯定不能同意啊!这算什么补偿啊!” 

  随后,记者与长沙市长沙龙星行4S店取得了联系,对方售后人员在得知记者来意后,仅表示:“不在电话里给出任何解释,如果想询问,请到店里找我们领导。我也没法给出任何解决方案,因为没有权利。”当记者追问为何车主到店后,也得不到任何解决方案时,对方表示:“申先生之前有答应过我们一些条件,但他并没有执行,所以我们就没有解决方案了。”在记者就有关“条件”具体包括什么进行询问时,对方售后人员直接挂断了电话。 

  记者就此事再次联系了车主申先生,对方表示4S店售后人员所提及的“条件”就是:“当时对方说好送我4次保养后,就要求我向厂家撤销投诉,但当时问题没解决,我就没有撤诉,后来4S店就说‘厂家对我们处罚了,罚款已经达到上限了,所以之前说的补偿给不了了!’”。 

  与此同时,记者还与奔驰厂家取得了联系,对方表示会记录并催促相关负责人员跟进此事。 

  目前申先生的车辆轮胎问题还未解决,“我已经不敢开那个车了,我的工作需要经常跑山路,这车不是防爆轮胎,还没有备胎,晚上万一再坏在山里,我真的一点办法都没有!哪怕有个备胎让我换上能走也行,现在我花两万块钱买个面包车也不至于因为轮胎爆了,抛锚在路上!”

热门文章
日榜 周榜
1 华宝基金李慧勇下半年市场展望:中国经济复苏预期提升 可以关

近日,华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置,主题:越过山丘。华宝基金董事总...

2 华宝基金李慧勇下半年市场展望:对港股保持乐观态度,关注高

近日,华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置,主题:越过山丘。华宝基金董事总...

3 张铮烁离任德邦锐裕利率债 陈雷继续管理

近日,德邦基金管理有限公司通告称,张铮烁离任德邦锐裕利率债债券,陈雷继续管理。 资料...

4 关旭离任南华基金旗下3只基金基金经理助理职务

近日,南华基金管理有限公司通告称,因管理需要,公司解聘关旭“南华丰淳混合型证券投资...

5 诺德新旺增聘基金经理朱明睿管理 年内跌16.6%

中国经济网北京7月5日讯近日,诺德基金管理有限公司通告称,增聘基金经理朱明睿管理诺德新...

6 汇安嘉裕纯债债券基金增聘黄济宽管理

近日,汇安基金管理有限责任公司通告称,增聘基金经理黄济宽,与金鸿峰共同管理汇安嘉裕...

7 北信瑞丰平安中国主题灵活配置换将 邹杰离任增聘石础

今日,北信瑞丰基金管理有限公司发布基金经理变更通告,北信瑞丰平安中国主题灵活配置混...

8 北信瑞丰外延增长主题增聘基金经理石础 庞文杰离任

今日,北信瑞丰基金管理有限公司发布调整基金经理通告称,北信瑞丰外延增长主题灵活配置...

9 东方红启程三年持有混合增聘基金经理傅奕翔

昨日,上海东方证券资产管理有限公司发布基金经理变更通告,东方红启程三年持有混合(A类...

10 谢创离任创金合信泰盈双季红定开债券

昨日,创金合信基金管理有限公司发布基金经理变更通告,谢创因工作安排需要离任创金合信...

1 华宝基金李慧勇下半年市场展望:中国经济复苏预期提升 可以关

近日,华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置,主题:越过山丘。华宝基金董事总...

2 华宝基金李慧勇下半年市场展望:对港股保持乐观态度,关注高

近日,华宝基金发布2022年下半年市场展望及大类资产配置,主题:越过山丘。华宝基金董事总...

3 张铮烁离任德邦锐裕利率债 陈雷继续管理

近日,德邦基金管理有限公司通告称,张铮烁离任德邦锐裕利率债债券,陈雷继续管理。 资料...

4 关旭离任南华基金旗下3只基金基金经理助理职务

近日,南华基金管理有限公司通告称,因管理需要,公司解聘关旭“南华丰淳混合型证券投资...

5 诺德新旺增聘基金经理朱明睿管理 年内跌16.6%

中国经济网北京7月5日讯近日,诺德基金管理有限公司通告称,增聘基金经理朱明睿管理诺德新...

6 汇安嘉裕纯债债券基金增聘黄济宽管理

近日,汇安基金管理有限责任公司通告称,增聘基金经理黄济宽,与金鸿峰共同管理汇安嘉裕...

7 北信瑞丰平安中国主题灵活配置换将 邹杰离任增聘石础

今日,北信瑞丰基金管理有限公司发布基金经理变更通告,北信瑞丰平安中国主题灵活配置混...

8 北信瑞丰外延增长主题增聘基金经理石础 庞文杰离任

今日,北信瑞丰基金管理有限公司发布调整基金经理通告称,北信瑞丰外延增长主题灵活配置...

9 东方红启程三年持有混合增聘基金经理傅奕翔

昨日,上海东方证券资产管理有限公司发布基金经理变更通告,东方红启程三年持有混合(A类...

10 谢创离任创金合信泰盈双季红定开债券

昨日,创金合信基金管理有限公司发布基金经理变更通告,谢创因工作安排需要离任创金合信...

热点 | 财经 | 科技 | 观点 | 产业 | 专栏 |

融易新媒体 备案号:津ICP备17005847号 Copyright © 2002-2022 ryxmt.com.cn 融易新媒体